Thay vì nói xin lỗi, hãy nói lời cảm ơn!
1. Thay vì "Xin lỗi, tôi đã không trả lời tin nhắn của bạn sớm hơn", hãy nói "Cảm ơn vì tin nhắn của bạn, tôi đã hy vọng trả lời sớm hơn".
2. Thay vì nói 'Xin lỗi, hôm nay tôi không có sẵn thứ đó cho bạn', hãy nói 'Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn chờ đợi'.
3. Thay vì 'Xin lỗi, tôi không thể đến tối nay', hãy nói 'Cảm ơn vì lời mời của bạn, nhưng có lẽ lần sau'.
4. Thay vì nói 'Xin lỗi vì đã quá xúc động', hãy nói 'Cảm ơn vì đã ở bên tôi'
5. Thay vì 'Xin lỗi tôi đến muộn', hãy nói 'Cảm ơn vì đã đợi tôi'.
6. Thay vì 'Xin lỗi tôi nói nhiều quá', hãy nói 'Cảm ơn vì đã lắng nghe tôi'.
7. Thay vì "Xin lỗi vì đã làm phiền bạn với những câu hỏi của tôi", hãy nói "Cảm ơn sự hỗ trợ của bạn".
Nào, điều Duy muốn nói ở đây là không phải là chúng ta loại bỏ mọi lời xin lỗi, mà là học khi nào nên nói lời xin lỗi và khi nào có thể thay thế bằng từ cảm ơn. Rõ ràng là chúng ta vẫn phải xin lỗi khi phạm sai lầm hoặc làm điều gì đó gây tổn thương cho ai đó.
Mặc dù lời xin lỗi cho thấy rằng bạn thừa nhận rằng bạn có thể đã phạm sai lầm hoặc gây bất tiện cho ai đó, nhưng việc cảm ơn họ cho thấy rằng bạn đã nghĩ về một tình huống từ quan điểm của họ và đánh giá cao nỗ lực mà họ đã dành cho bạn.
Vì vậy, hãy thực hành lời cảm ơn và dành lời xin lỗi trong những trường hợp thực sự cần thiết.
Chúc bạn thành công!
Coach Duy Nguyễn
Bạn có muốn trở thành VIP/Pro trên 24HMoney? Hãy liên hệ với chúng tôi SĐT/ Zalo: 0981 935 283.
Để truyền thông cho doanh nghiệp, vui lòng liên hệ SĐT/ Zalo: 0908 822 699.
Hòm thư: phuongpt@24hmoney.vnBấm theo dõi để nhận thêm nội dung bổ ích từ chuyên gia này.
Tìm hiểu thêm về chuyên gia.Hãy chọn VIP/PRO hàng đầu để nhận kho bài viết chuyên sâu
Bình luận