Rủi ro mất tiền từ một cài đặt ít ai để ý

Cảnh báo được đưa ra trong bối cảnh các hình thức lừa đảo tài chính ngày càng tinh vi. Động thái này cũng phản ánh xu hướng các ngân hàng tăng đầu tư cho an ninh mạng, bảo vệ khách hàng và giảm rủi ro gian lận trên nền tảng số.

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) vừa phát đi khuyến nghị bảo mật dành cho toàn bộ khách hàng trong quá trình chuyển đổi sang ứng dụng ngân hàng điện tử mới. Điểm đáng chú ý là ngân hàng đề nghị người dùng tắt quyền trợ năng (Accessibility) và quyền điều khiển từ xa trên điện thoại – hai tính năng thường bị tội phạm công nghệ lợi dụng để chiếm quyền điều khiển thiết bị.

Theo MSB, khách hàng chỉ nên tải ứng dụng từ Google Play hoặc App Store, tuyệt đối không cài đặt qua các đường link được gửi bằng SMS, email, Zalo, Facebook hay các nền tảng mạng xã hội khác. Đồng thời, người dùng cần thường xuyên cập nhật hệ điều hành và phần mềm bảo mật để hạn chế nguy cơ bị cài mã độc.

Ngân hàng cũng khuyến cáo không thực hiện cuộc gọi video theo yêu cầu của người lạ nhằm tránh bị thu thập trái phép dữ liệu sinh trắc học; không cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, mã PIN Soft Token, thông tin thẻ hay các dữ liệu cá nhân trên những website không chính thống.

Trong trường hợp nghi ngờ đã cài đặt ứng dụng giả mạo hoặc thiết bị nhiễm mã độc, MSB khuyến nghị khách hàng ngắt kết nối Internet, tắt nguồn điện thoại và liên hệ ngay với ngân hàng để khóa tạm thời các dịch vụ ngân hàng điện tử, đồng thời mang thiết bị đến đơn vị kỹ thuật uy tín để kiểm tra.

Ngân hàng tăng "lá chắn" bảo mật

Động thái của MSB diễn ra trong bối cảnh các ngân hàng đẩy mạnh chuyển đổi số, kéo theo áp lực lớn hơn về an toàn thông tin. Khi giao dịch trực tuyến ngày càng phổ biến, các hình thức lừa đảo như giả mạo ứng dụng ngân hàng, điều khiển từ xa thiết bị hay đánh cắp OTP cũng xuất hiện với tần suất cao hơn.

Việc siết chặt khuyến nghị bảo mật không chỉ giúp giảm thiểu rủi ro cho khách hàng mà còn hạn chế tổn thất tài chính, bảo vệ uy tín và chất lượng dịch vụ của các tổ chức tín dụng.

Ở góc độ ngành, nhu cầu đầu tư vào hạ tầng an ninh mạng, xác thực đa lớp và các giải pháp phát hiện gian lận theo thời gian thực được dự báo tiếp tục gia tăng. Đây cũng là xu hướng thúc đẩy các doanh nghiệp công nghệ tài chính và an ninh mạng mở rộng cơ hội cung cấp giải pháp cho hệ thống ngân hàng.

Tuy nhiên, giới chuyên gia cũng cho rằng công nghệ chỉ là một phần của bài toán. Ý thức bảo mật của người dùng vẫn là "tuyến phòng thủ" quan trọng nhất, bởi nhiều vụ mất tiền gần đây xuất phát từ việc khách hàng tự cấp quyền điều khiển điện thoại hoặc cung cấp thông tin xác thực cho các đối tượng lừa đảo.

Trong bối cảnh tội phạm mạng liên tục thay đổi phương thức hoạt động, việc cập nhật ứng dụng từ nguồn chính thống, hạn chế cấp quyền không cần thiết và theo dõi biến động tài khoản thường xuyên được xem là những biện pháp giúp giảm đáng kể nguy cơ mất an toàn khi giao dịch ngân hàng số