Quy trình quản lý đơn hủy trên TikTok Shop

TikTok Shop là một nền tảng thương mại điện tử đang được ưa chuộng tại thị trường Việt Nam nói riêng và Châu Á nói chung. Với số lượng người dùng ngày càng tăng, việc quản lý các đơn hàng đến tay người dùng trên TikTok Shop trở nên cần thiết hơn bao giờ hết. Trong đó, việc quản lý đơn hủy là một trong những vấn đề quan trọng mà chủ shop cần lưu ý.

Hiện tại, người bán hàng trên TikTok Shop có hai cách để quản lý các đơn hàng bị hủy như sau:

Trên trang quản trị TikTok Shop, người bán có thể xem danh sách tất cả các đơn hàng. Bao gồm cả các đơn hàng đã hủy. Để xem danh sách đơn hàng đã hủy, người bán thực hiện theo các bước sau:

Tại đây, người bán có thể xem thông tin chi tiết về từng đơn hàng đã hủy, bao gồm:

TikTok Shop sẽ gửi email thông báo cho người bán khi có đơn hàng bị hủy. Trong email, người bán sẽ nhận được thông tin chi tiết về đơn hàng đã hủy, bao gồm các thông tin sản phẩm được liệt kê trên. Từ đó Người bán có thể sử dụng email này để theo dõi các đơn hàng đã hủy.

Người bán cần lưu ý những điều sau khi theo dõi các đơn hàng hủy:

Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp người bán theo dõi các đơn hàng hủy trên TikTok Shop hiệu quả.

Với Đội Ngũ Chuyên Gia lâu năm tại Adsplus sẽ giúp tăng hiệu quả quảng cáo, thúc đẩy ra đơn hàng, sử dụng hệ thống báo cáo minh bạch 24/7. Adsplus™ đã liên tiếp đạt các giải thưởng về tối ưu quảng cáo và mobile 2017, 2018.