#KT vĩ mô

24HMONEY đã kiểm duyệt

Nóng: Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia yêu cầu Zalo điều chỉnh quy định, không ép người dùng phải cho thu thập dữ liệu

Ngày 31/12, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (UBCTQG) – Bộ Công Thương đã phát đi văn bản yêu cầu Công ty Cổ phần Tập đoàn VNG khẩn trương điều chỉnh cách triển khai Thỏa thuận sử dụng dịch vụ Zalo, đảm bảo không đặt người dùng vào tình thế buộc phải đồng ý cho thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu mới được tiếp tục sử dụng nền tảng.

Trước đó, UBCTQG ghi nhận việc Zalo cập nhật quy định liên quan đến thu thập và sử dụng dữ liệu người dùng, gây nhiều tranh luận trong dư luận thời gian qua. Thực hiện chức năng bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, ngày 29/12/2025, UBCTQG đã gửi giấy mời VNG làm việc vào ngày 31/12 để báo cáo chi tiết về việc thu thập dữ liệu, cơ chế bảo mật, cùng quy trình cung cấp dịch vụ.

Tuy nhiên, ngày 30/12, VNG gửi văn bản đề xuất lùi lịch làm việc vì lý do tài liệu liên quan đến nhiều lĩnh vực chuyên môn và chưa hoàn tất, đồng thời cho biết đang phối hợp với các cơ quan quản lý khác.

Để kịp thời phòng ngừa rủi ro ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, UBCTQG đã ban hành văn bản số 2111/CT-HĐM yêu cầu VNG thực hiện một số nội dung quan trọng. Trong đó, đáng chú ý là yêu cầu không buộc người dùng đồng ý chia sẻ dữ liệu như điều kiện sử dụng dịch vụ, đảm bảo sự đồng ý phải mang tính tự nguyện, rõ ràng và thực chất, không hình thức.

Cơ quan quản lý cũng yêu cầu Zalo:

UBCTQG cho biết sẽ tiếp tục làm việc với VNG trên cơ sở tài liệu được cung cấp, đồng thời phối hợp với các cơ quan chức năng để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng trên không gian mạng.

Động thái này được đánh giá là bước đi quan trọng trong bối cảnh vấn đề bảo mật dữ liệu cá nhân ngày càng được quan tâm, đặc biệt khi Zalo đang là nền tảng liên lạc phổ biến hàng đầu tại Việt Nam.