MỚI

Thiệp 24HMoney v2.0

#Tài chính

24HMONEY đã kiểm duyệt

Nhiều ngân hàng thông tin về lịch giao dịch dịp Tết Canh Tý

Tết Nguyên Đán Canh Tý 2020 năm nay, hầu hết các ngân hàng thương mại đều có điểm chung là áp dụng thời gian nghỉ Tết như lịch nghỉ Tết được Chính phủ phê duyệt. Mặc dù vậy, cơ chế tính lãi tiền gửi tiết kiệm có ngày đến hạn thanh toán trùng vào dịp nghỉ

Liên quan đến thời gian làm việc của các ngân hàng thương mại, cập nhật tính đến ngày 20/1 (tức ngày 26 Tết Nguyên đán) của Thoibaonganhang.vn cho thấy, hầu hết các ngân hàng bao gồm ngân hàng thương mại trong nước và ngân hàng nước ngoài chi nhánh tại Việt Nam đều tiếp tục làm việc đến hết ngày 22/1.

Theo đó, hoạt động của các ngân hàng vẫn tiếp tục diễn ra bình thường bao gồm tất cả các giao dịch như thu, chi tiền mặt, thanh toán, chuyển khoản ... cho đến khi nghỉ chính thức.

Tuy nhiên, theo chia sẻ của nhân viên giao dịch tại một vài ngân hàng, hoạt động thu chi tiền mặt ở một số ngân hàng sẽ kết thúc vào 11h30 trưa ngày 22/1 để ngân hàng kịp tiến hành các hoạt động nghiệp vụ trước kỳ nghỉ Tết dài ngày như kiểm kê kho quỹ, điều chuyển tiền về kho Ngân hàng Nhà nước ...

Do khối lượng công việc nhiều cộng tâm lý muốn kết thúc công việc sớm để nghỉ Tết nên chị T.T, trưởng bộ phận tiết kiệm của ngân hàng S, Chi nhánh Hà Nội cho biết ngay khi ngân hàng có lịch nghỉ Tết, bộ phận của chị đã chủ động thông báo thời gian nghỉ Tết cho khách hàng. Ngân hàng cũng khuyến khích khách hàng có nhu cầu gửi, rút tiền mặt ra giao dịch trước 11h30 ngày 22/1 tránh tình trạng để quá hạn các khoản thanh toán, đặc biệt là các khoản thanh toán lãi vay ngân hàng.

Chị T.T cũng cho biết, thời điểm cuối năm, đặc biệt các ngày sát Tết Nguyên đán, nhu cầu thu chi tiền mặt của người dân cũng như doanh nghiệp thường gia tăng đột biến, gây nên những áp lực không nhỏ cho nhân viên ngân hàng. Vì vậy, nhân viên ngân hàng những ngày này phải chủ động nắm bắt nhu cầu khách hàng nhằm rút ngắn thời gian giao dịch cho khách hàng và cả ngân hàng.

Đối với hoạt động thanh toán lãi vay ngân hàng, chị T.T cho biết, từ nhiều năm nay ngân hàng chị luôn duy trì chính sách các khoản thanh toán lãi, gốc vay ngân hàng nếu có lịch trả nợ trùng vào ngày nghỉ lễ, Tết thì khách hàng được quyền thanh toán chậm nhất vào ngày đầu tiên sau khi đi làm.

"Các khoản trả lãi, gốc từ chi tiêu thẻ tín dụng có lịch trả nợ trùng vào ngày nghỉ lễ, Tết cũng được áp dụng kỳ thanh toán tương tự như các khoản vay thông thường ở trên mà không phải trả lãi quá hạn ", chị T.T cho biết.

Theo khảo sát của Thoibaonganhang.vn, ngoài ngân hàng S, phần lớn các ngân hàng hiện nay đều duy trì chính sách cho phép khách hàng thanh toán vào ngày đầu tiên của kỳ đi làm mà không phải tính lãi quá hạn đối với các khoản thanh toán lãi, gốc có kỳ hạn thanh toán trùng vào dịp nghỉ lễ, Tết.

Trong khi đó, đối với tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn lại đang có sự khác nhau về chính sách ở mỗi ngân hàng.

Cũng theo chị T.T, tại ngân hàng S hiện nay có rất nhiều sản phẩm tiết kiệm. Mỗi sản phẩm lại có các quy định riêng về việc ngân hàng sẽ xử lý ra sao khi sổ tiết kiệm của khách hàng có ngày đến hạn thanh toán trùng vào dịp nghỉ lễ Tết.

Vì vậy, "điều quan trọng là khách hàng cần nắm được quy định của sản phẩm tiền gửi tiết kiệm. Đối với nhiều khách hàng bận rộn không có thời gian đọc các quy định sản phẩm thì nên liên hệ lại với ngân hàng để được tư vấn kỹ nhằm chủ động trong việc xử lý", chị T.T tư vấn.

Tại ngân hàng M, khảo sát của Thoibaonganhang cho thấy, nếu tiền gửi tiết kiệm của khách hàng có ngày thanh toán trùng dịp nghỉ lễ, Tết thì mặc định ngân hàng sẽ tính thêm số ngày nghỉ vào kỳ thanh toán khi bắt đầu đi giao dịch trở lại.

Như vậy, với chính sách tiền gửi tiết kiệm trên, khách hàng là người có lợi khi đến hạn thanh toán vào dịp nghỉ lễ, Tết.

Tuy nhiên, khảo sát của Thoibaonganhang.vn ở thời điểm hiện tại cho thấy, không nhiều ngân hàng áp dụng chính sách tiền gửi tiết kiệm như trên.

Thông báo của các ngân hàng cũng cho biết, trong dịp nghỉ Tết Canh Tý 2020, các giao dịch qua ứng dụng di động như Internet Banking, Mobile Banking, hoạt động của hệ thống ATM… vẫn diễn ra bình thường.

Đáng chú ý, trong thời gian nghỉ Tết, kênh thanh toán chuyển tiền liên ngân hàng sẽ chỉ ghi nhận giao dịch của khách hàng vào thời điểm phát sinh. Mọi giao dịch sẽ được ngân hàng xử lý vào ngày đầu tiên sau khi đi làm trở lại. Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu chuyển khoản thì chỉ có thể sử dụng dịch vụ chuyển tiền nhanh 24/7 các ngân hàng đang cung cấp.

Trường hợp có thắc mắc, khiếu nại, hay phản ánh… khách hàng đều có thể liên hệ với đường dây nóng của ngân hàng, hoạt động 24/7, thông báo của nhiều ngân hàng cho biết.

Lịch nghỉ Tết Canh Tý 2020 tại một số ngân hàng

Ngân hàng Vietcombank

Vietcombank ra thông báo về thời gian nghỉ giao dịch trong dịp Tết Nguyên đán Canh Tý 2020 cụ thể sau:

Lịch nghỉ tết: Từ thứ bảy ngày 23/01/2020 (Tức ngày 29 tháng Chạp năm Kỷ Hợi) đến hết thứ tư ngày 29/01/2020 (Tức ngày mùng 5 tháng Giêng năm Canh Tý)

Lịch làm việc trở: 08h00 sáng thứ hai, ngày 30/01/2020 (Tức mùng 6 tháng Giêng năm Canh Tý).

Hotline Vietcombank: 1900 54 54 13

Ngân hàng Agribank

Agribank công bố nghỉ Tết Nguyên đán Canh Tý 2020 bắt đầu từ ngày 23/01/2020 đến ngày 29/01/2020.

Trong thời gian đó, các giao dịch thanh toán chuyển tiền của khách hàng thực hiện qua hệ thống E-banking (Internet Banking, Agribank E-Mobile Banking, ATM/CDM, POS…) của Agribank vẫn được Agribank cung ứng bình thường.

Nếu có bất kỳ vướng mắc, khiếu nại nào, khách hàng có thể liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng Agribank để được hỗ trợ kịp thời.

Hotline Agribank: 1900 55 8818

Ngân hàng Sacombank

Sacombank công bố lịch nghỉ tết Kỷ Hợi 2020 như sau:

Thời gian tạm ngừng giao dịch với khách hàng: Từ 7h30 thứ 5, ngày 23/01/2020 (Tức ngày 29 tháng Chạp năm Kỷ Hợi) đến hết thứ 4 ngày 29/01/2020 (Tức mùng 6 tháng Giêng năm Canh Tý)

Thời gian giao dịch trở lại: Thứ 5, ngày 30/01/2020 (Tức ngày mùng 6 tháng Giêng năm Canh Tý), tất cả các chi nhánh, phòng giao dịch của Sacombank sẽ hoạt động trở lại để phục vụ khách hàng.

Hotline Sacombank: 1900 555 588 hoặc 083 526 6060

Ngân hàng Techcombank

Lịch nghỉ tết Nguyên đán Canh Tý 2020: Từ ngày 23/01/2020 - 29/01/2020.

Dừng giao dịch tiền mặt từ ngày 23/01/2020, Techcombank sẽ dừng giao dịch thu chi tiền mặt với tất cả khách hàng.

Trong thời gian nghỉ Lễ, khách hàng vẫn có thể thực hiện các giao dịch trên Ngân hàng điện tử Techcombank, tại các máy ATM và các điểm chấp nhận thẻ của Ngân hàng Techcombank.

Mọi thắc mắc khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Techcombank để được hỗ trợ:

Khách hàng cá nhân: 1800 588 822

Khách hàng doanh nghiệp: 024 3944 6699

Ngân hàng ACB

Ngân hàng ACB thông báo lịch nghỉ Tết Nguyên đán Canh Tý 2020 như sau:

Lịch nghỉ tết: Bắt đầu từ ngày 23/01/2020 đến hết ngày 29/01/2020.

Lịch làm việc trở lại: Sáng 30/01/2020, ngân hàng ACB sẽ làm việc bình thường vào lúc 8h00 sáng.

Tuy nhiên, kênh ACB Online vẫn hoạt động 24/24 trong thời gian ACB nghỉ Tết Nguyên Đán Canh Tý 2020.

Trong khoảng thời gian nghỉ tết, khách hàng của ACB có thể liên hệ đến trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 để được hỗ trợ, giải đáp vướng mắc, khiếu nại, phản ánh... bất cứ lúc nào qua 3 số điện thoại sau:

1900 54 54 86

028 38 247 247

1800 577 775 (miễn phí - dành cho khách hàng ưu tiên)