Nhà hiện đại, cách mua… cổ điển: Xếp hàng như thời bao cấp
Trong thời đại công nghệ, việc công dân phải xếp hàng dài để nộp hồ sơ là hình ảnh lạc hậu và bất cập. Cải cách thủ tục hành chính, áp dụng đăng ký trực tuyến kèm bốc thăm công khai, là giải pháp cấp thiết để minh bạch và nâng cao hiệu quả.
Sáng 17/11, chủ đầu tư bắt đầu tiếp nhận hồ sơ mua nhà tại Dự án nhà ở xã hội thuộc ô đất CT3-4 khu đô thị mới Kim Chung, Hà Nội. Thế nhưng từ chiều 16/11, hàng trăm người đã xếp hàng dài tại điểm tiếp nhận hồ sơ chỉ để giữ chỗ, nhiều người mang chiếu, tư trang, thậm chí nằm vạ vật trên vỉa hè và bãi cỏ, thức trắng đêm với hy vọng mong manh được sở hữu căn hộ trong Thủ đô.
Khung cảnh chật chội, hỗn loạn tại điểm tiếp nhận hồ sơ khiến nhiều người ngao ngán. Giữa thời đại chuyển đổi số, khi dữ liệu và thủ tục đã có thể được số hóa, người dân vẫn phải trải qua cảnh xếp hàng dài, chen chúc, không khác gì thời bao cấp. Sự bức xúc càng dâng cao khi nhiều người đặt câu hỏi về tính hợp lý của quy trình: tại sao không áp dụng đăng ký trực tuyến, bốc thăm công khai hoặc công khai hồ sơ để người dân hoàn thiện trước, thay vì phải vật lộn cả đêm?
Thực trạng này không chỉ phản ánh áp lực đối với người dân, mà còn phơi bày điểm nghẽn trong quản lý thủ tục hành chính. Việc thiếu sự phối hợp đồng bộ, chưa tận dụng công nghệ thông tin để minh bạch hóa quá trình tiếp nhận hồ sơ, dẫn đến hệ quả là hàng trăm người phải “vạ vật” chờ đợi, chịu mệt mỏi và rủi ro sức khỏe. Đồng thời, nhu cầu nhà ở xã hội quá lớn so với nguồn cung hạn chế càng khiến những bất cập này trở nên cấp bách, đòi hỏi cơ quan quản lý phải khẩn trương triển khai các giải pháp cải cách.
Nhìn vào bức tranh toàn cảnh, không khó nhận ra nhu cầu nhà ở xã hội tại các đô thị lớn là cực kỳ cao. Hàng nghìn người dân đang phải đối mặt với cảnh chen chúc, ngủ ngoài trời và thức trắng đêm chỉ để được nộp hồ sơ. Điều này đặt ra bài toán cấp thiết: làm sao để cân bằng giữa quyền lợi của người dân, minh bạch trong thủ tục và hiệu quả quản lý nhà nước, đồng thời giảm áp lực vật chất lẫn tinh thần cho người dân trong thời đại 4.0.
Bạn muốn trở thành VIP/PRO trên 24HMONEY?
Bấm vào đây để liên hệ 24HMoney ngay

Bàn tán về thị trường