Ngân hàng mạnh tay tinh gọn nhân sự: Xu hướng ngắn hạn hay chiến lược dài hạn?

Trong quý I/2025, làn sóng cắt giảm nhân sự tiếp tục lan rộng trong ngành ngân hàng. Dù bức tranh tổng thể có dấu hiệu "cải thiện" so với cuối năm 2024, nhưng đằng sau đó là một sự phân hóa mạnh mẽ giữa các nhà băng đẩy mạnh số hóa và các ngân hàng vẫn tiếp tục mở rộng.

📉 LPBank, Sacombank, VIB… dẫn đầu làn sóng cắt giảm ồ ạt

LPBank là ngân hàng có mức biến động nhân sự lớn nhất khi giảm hơn 1.600 người chỉ trong quý I, thu hẹp quy mô còn 9.570 nhân sự. Trước đó, quý IV/2024, ngân hàng này cũng cắt giảm hơn 600 lao động. Tuy nhiên, nhờ tái cơ cấu, thu nhập bình quân nhân viên tăng từ 22,8 triệu lên 24,6 triệu đồng/tháng.

Sacombank cũng không kém cạnh khi giảm 930 nhân sự, còn khoảng 16.100 người. Chủ tịch Dương Công Minh cho biết chiến lược tinh gọn sẽ tiếp tục trong năm 2025–2026, cắt giảm các phòng giao dịch truyền thống và chuyển dịch lên nền tảng số.

Tương tự, VIB giảm 4% nhân sự (~500 người), còn TPBank giảm gần 130 người. Theo Tổng giám đốc Nguyễn Hưng, đây là hệ quả tất yếu của quá trình tự động hóa kéo dài suốt nhiều năm, đặc biệt với các vị trí giao dịch viên, vận hành thủ công.

“Không phải giảm người là giảm chất lượng. Gần 500 robot RPA đang thay thế các tác vụ lặp lại, để con người tập trung sáng tạo và nâng cao trải nghiệm khách hàng”, ông Hưng nhấn mạnh.

Ngân hàng mạnh tay tinh gọn nhân sự: Xu hướng ngắn hạn hay chiến lược dài hạn?

🏢 Nhân sự trung gian: "vùng trũng" bị tinh giản

Một điểm chung trong các đợt tinh gọn là cắt giảm tầng trung gian, tập trung nguồn lực về các đơn vị kinh doanh. Lãnh đạo ABBank cho biết họ đã giảm đến 30-40% nhân sự tại một số bộ phận trung gian, đồng thời chuyển người có năng lực sang đảm nhiệm chỉ tiêu kinh doanh.

TPBank cũng đang rà soát hiệu suất các đơn vị, xử lý nhân sự yếu kém và cải thiện chất lượng tuyển dụng, hướng đến một bộ máy tinh gọn nhưng hiệu quả cao.

📈 Một số ngân hàng vẫn tăng trưởng nhân sự nhờ chiến lược công nghệ

Ở chiều ngược lại, một số ngân hàng vẫn tiếp tục tuyển dụng, dù không ồ ạt. Techcombank dẫn đầu với hơn 300 nhân sự mới, nâng tổng số lên 11.282 người. Đáng chú ý, đây là ngân hàng đầu tiên tổ chức các chiến dịch tuyển dụng quốc tế tại Silicon Valley, London, Sydney và Singapore.

Khoảng 14% nhân sự Techcombank đang làm việc trong mảng công nghệ, dữ liệu và số hóa, và đây chính là trụ cột cho chiến lược phát triển dài hạn của ngân hàng.

Một số nhà băng khác như Eximbank, OCB, HDBank, VPBank dù theo đuổi mục tiêu tinh gọn nhưng vẫn tuyển mới từ 100-200 nhân sự trong quý đầu năm. BIDV - với hơn 250 người được tuyển mới, là ngân hàng quốc doanh có quy mô tăng nhân sự lớn nhất hiện nay (trên 26.300 người).

🔮 Việc làm ngân hàng: Nhiều thách thức, nhiều cơ hội

Theo khảo sát của Ngân hàng Nhà nước, gần 50% tổ chức tín dụng có kế hoạch tuyển người trong nửa cuối năm 2025, trong khi chỉ chưa đến 25% dự kiến cắt giảm thêm. Dù vậy, xu hướng tinh gọn hóa vẫn được dự báo sẽ kéo dài đến năm 2030.

Đáng chú ý, các vị trí công nghệ, dữ liệu, AI, an ninh mạng… vẫn liên tục được tuyển dụng và được xem là lực lượng nòng cốt của ngành trong tương lai.

Trong khi đó, vị trí truyền thống như giao dịch viên sẽ có yêu cầu khắt khe hơn – không còn chỉ là nhập liệu hay kiểm đếm, mà là chuyên viên tư vấn tài chính, biết bán chéo sản phẩm và hướng dẫn khách hàng ứng dụng công nghệ tối ưu dòng tiền.

Làn sóng tinh gọn nhân sự trong ngành ngân hàng không còn là biểu hiện của khó khăn, mà là chiến lược tái cơ cấu, tái định vị nguồn lực. Việc tinh giản bộ máy, áp dụng công nghệ, đồng thời vẫn thu hút nhân tài cho lĩnh vực công nghệ, dữ liệu… phản ánh bước chuyển mình mạnh mẽ và có tính toán của ngành tài chính ngân hàng trong thời đại số.