MobiFone nói gì về sự cố hàng loạt thuê bao mất sóng trong sáng nay?

Vào thời điểm trao đổi lúc 9h30, đại diện nhà mạng cho biết trong khoảng 15 phút hệ thống sẽ trở lại bình thường.

Liên quan đến việc hàng loạt thuê bao MobiFone bị mất sóng trong sáng nay (24/10), đại diện MobiFone cho biết sáng nay nhà mạng này khởi động lại hệ thống tại một số quận ở TP. HCM, do đó một số người dùng mất mạng trong khoảng 10-20 phút.

Vào thời điểm trao đổi lúc 9h30, đại diện nhà mạng cho biết trong khoảng 15 phút hệ thống sẽ trở lại bình thường.

Trước đó, vào sáng 24/10, nhiều thuê bao di động của MobiFone cho biết, điện thoại bỗng nhiên mất sóng mà không rõ lý do. Những thuê bao bị mất sóng có cả ở TP.HCM, Hà Nội hay Cần Thơ,... Do bị mất hẳn sóng, người dùng MobiFone không thể liên lạc cả chiều gọi đi và nhận cuộc gọi đến, không thể truy cập Internet di động.

"Khoảng 9h30, tôi bước ra khỏi tòa nhà văn phòng đi gặp khách hàng mới phát hiện điện thoại mất mạng 4G. Cứ ngỡ điện thoại bị chập chờn nhưng mãi 30 phút sau vẫn chưa có lại. Tôi phải chuyển dữ liệu gói sang SIM VinaPhone để truy cập Internet. Hiện tại, cuộc gọi vẫn chưa thể thực hiện được", chị Cẩm Tú (32 tuổi, nhân viên kinh doanh) chia sẻ.