Mãn nhãn với đoàn tàu "5 sao" Sài Gòn - Đà Nẵng

Đoàn tàu SE22/21 "5 sao" chạy tuyến Sài Gòn - Đà Nẵng và ngược lại được thiết kế vượt trội cả nội và ngoại thất.

Ngày 27/4, tại Ga Sài Gòn, Tổng Công ty ĐSVN tổ chức lễ ra mắt đoàn tàu chất lượng cao SE21/22 (Sài Gòn – Đà Nẵng). Tàu SE21/22 là một sản phẩm mới với nhiều tiện ích và thẩm mỹ vượt trội, được ngành đường sắt đưa vào khai thác, phục vụ nhu cầu đi lại của người dân trong dịp lễ 30/4, 1/5 và được kỳ vọng sẽ trở thành sản phẩm du lịch “hot” đối với du khách trong dịp hè 2024.

Ông Thái Văn Truyền, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Vận tải Đường sắt Sài Gòn (CTCPVTĐSSG) cho biết, để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng về chất lượng dịch vụ, việc đầu tư để nâng cao chất lượng phương tiện, đột phá về kiểu cách, sang trọng, tiện ích, thân thiện với môi trường cho một sản phẩm mới có tính khác biệt với dòng sản phẩm cũ là xu hướng tất yếu khách quan. (trong ảnh: các tiếp viên Đoàn tiếp viên Đường sắt Phương Nam chào đón khách lên tàu).

Việc xây dựng sản phẩm dịch vụ vận tải chất lượng cao, CTCPVTĐS Sài Gòn đã tổ chức tham quan, nghiên cứu, khảo sát đánh giá chất lượng các đôi tàu thương hiệu của công ty, cũng như đoàn tàu SE19/20 của CTCPVTĐS Hà Nội - một sản phẩm mới chất lượng cao đi trước. Từ đó quyết định lựa chọn đôi tàu SE22/21 trên tuyến Sài Gòn - Đà Nẵng để đầu tư chỉnh trang thành sản phẩm dịch vụ vận tải chất lượng cao với thương hiệu và diện mạo mới.

Để đưa SE22/21 vào hoạt động, công ty đã lựa chọn 26 toa xe khách đang vận dụng là các toa xe trong dự án đóng mới giai đoạn 2016 - 2019. Nội, ngoại thất của hai đoàn tàu được thiết kế với nhiều ưu việt như: mở rộng không gian buồng WC, thay thế thiết bị tại buồng vệ sinh và khoang rửa; sơn mới thành xe theo maket sơn mới, tân trang giường, thành vách - trần composite, dán thành vách bên trong phòng khách, khoang ăn xe HC...

Toa xe phục vụ ăn uống được thiết kế, lắp đặt lại nội thất và được đặt tại vị trí giữa của đoàn tàu để thuận tiện cho hành khách 2 đầu có thể giảm bớt thời gian di chuyển và tạo không gian cho hành khách đi tàu. Bên cạnh đó, công ty liên kết với Công ty Cổ phần thức ăn Bay - Flyfood cung cấp thực đơn phong phú với các món Á, Âu để hành khách có thêm nhiều lựa chọn. Đây là 1 trong 2 đoàn tàu đầu tiên (gồm tàu Huế - Đà Nẵng “Hành trình kết nối di sản miền Trung” và SE21/22) được lắp đặt wifi trên tàu phục vụ hành khách miễn phí.

Tại toa xe ghế ngồi, ngành ĐS lần đầu tiên đưa loại ghế có thể xoay 180 độ vào khai thác phục vụ hành khách. Vì vậy, hành khách có thể thoải mái tự điều chỉnh hướng ngồi cho phù hợp, không còn phải lo bị say xe do ngồi ngược chiều khi tàu chạy. Trước mắt, loại ghế này được trang bị trên 1 toa ghế ngồi tàu SE21/22.

Trên đoàn tàu SE21/22, lần đầu tiên, ĐSVN cũng thực hiện việc nâng cấp, cải tạo mở rộng nhà vệ sinh (từ 1m lên 1,4m), cùng với đó là thay bồn sứ, đặt tấm lót sàn chống ẩm ướt; lắp thêm hệ thống quạt hút gió và hệ thống xử lý chất thải với kỹ thuật tiên tiến để giảm thiểu mùi hôi….

Đội ngũ tiếp viên trên tàu cũng được tuyển chọn là những người có nhiều kinh nghiệm, kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh. Dịch vụ trên tàu, trong dịp này, ĐSVN cũng đầu tư cải tạo, chỉnh trang và đưa vào khai thác phòng đợi VIP phục vụ khách đi tàu tại Ga Sài Gòn và Ga Đà Nẵng. Theo đó, hành khách đi tàu SE21/SE22 hoặc 1 số tàu chất lượng cao khác sẽ được bố trí phòng ngồi đợi tàu và có lối ra ga, lên tàu riêng.

Đoàn tàu đã được thay mới toàn bộ chăn, drap, gối, đệm, rèm cửa sổ. Trong các khoang hành khách toa giường nằm được trang trí lại với 2 màu chủ đạo là màu xanh và màu vàng; thay mới hệ thống đèn chiếu sáng và âm thanh chất lượng tốt. Toa xe hàng cơm được thiết kế, lắp đặt lại nội thất để hành khách cảm thấy thoải mái, thân thiện khi ngồi ăn uống và ngắm cảnh...

Nội thất toa xe được thay mới hoàn toàn mang đến sự hiện đại sang trọng. Ngoài các toa xe 4 giường, trên tàu còn bố trí 1 toa xe có 3 khoang VIP, có 2 chỗ kiểu ghế sofa phù hợp với hành khách muốn có không gian riêng tư. Hệ thống điều hòa không khí được thay mới bằng các mắt cầu, có thể điều chỉnh bằng núm vặn để điều chỉnh hướng gió, tăng giảm nhiệt độ; ở 2 đầu toa xe đều được trang bị màn hình Led tích hợp các thông tin, quy định của ngành Đường sắt…

Ông Hoàng Gia Khánh, Tổng Giám đốc Tổng công ty ĐSVN cho biết: Đoàn tàu chất lượng cao SE21/22 là đoàn tàu khách có chất lượng toa xe tốt nhất được Tổng công ty lựa chọn để thực hiện việc nâng cấp, cải tạo với nhiều tính năng hiện đại lần đầu tiên được ĐSVN đưa vào khai thác phục vụ hành khách.

Việc ra mắt đoàn tàu SE21/SE22 là một trong những sản phẩm mới nằm trong chuỗi sản phẩm, dịch vụ mà ngành Đường sắt đã, đang và sẽ tiếp tục triển khai trong thời gian tới nhằm đem đến cho hành khách những trải nghiệm thú vị trên các hành trình của ĐSVN; góp phần kết nối du lịch, phát triển kinh tế xã hội, văn hóa vùng miền. (Trong ảnh: Các đại biểu cắt băng khai trương đoàn tàu SE22/21).