Mách bạn mẹo tối ưu hệ thống Email Marketing

Hệ thống Email Marketing đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc tiếp cận và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Tuy nhiên, không phải ai cũng nắm rõ cách khai thác tối ưu tiềm năng của công cụ này. Bài viết dưới đây chia sẻ những mẹo giúp doanh nghiệp cải thiện tỷ lệ tương tác và chuyển đổi qua hệ thống Email Marketing.

Email Marketing là hình thức tiếp thị quen thuộc với hầu hết doanh nghiệp. Bạn có thể dùng email để quảng bá sản phẩm, dịch vụ hay đơn giản là thông tin định kỳ đến khách hàng. Đây là một phương pháp hiệu quả để xây dựng mối quan hệ và thúc đẩy chuyển đổi thực tế từ khách hàng.

Email Marketing không chỉ áp dụng trong các chiến dịch truyền thông mà dần trở thành một công cụ tiếp thị xuyên suốt. Vì vậy, việc tối ưu hóa hệ thống Email Marketing có ý nghĩa quan trọng đối với các doanh nghiệp.

Việc giữ quan hệ với khách hàng là ưu tiên hàng đầu trong bối cảnh truyền thông hiện nay. Email Marketing là lựa chọn hàng đầu của nhiều doanh nghiệp để tạo tương tác với người tiêu dùng. Cùng điểm qua mẹo tối ưu 4 yếu tố trong hệ thống Email Marketing dưới đây.

Nội dung một email bao gồm tiêu đề và thân bài, hay còn gọi là nội dung chính của email. Việc viết tiêu đề cuốn hút là yếu tố quyết định đến việc người nhận có mở email hay không. Tiêu đề cần ngắn gọn, rõ ràng và hấp dẫn để thu hút sự chú ý ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Ngoài ra, nội dung email cần được cá nhân hóa bằng cách sử dụng tên người nhận và thông tin hữu ích cho từng nhóm đối tượng. Điều này không chỉ làm tăng sự tương tác mà còn giúp xây dựng mối quan hệ chặt chẽ hơn với khách hàng.

Một email cần được đồng bộ thiết kế trên mọi thiết bị, đặc biệt là trên điện thoại di động. Điều này có nghĩa rằng email của bạn phải hiển thị định dạng phù hợp với bất kể thiết bị nào. Ngoài ra, việc chèn các nút call to action (CTA) rõ ràng và dễ nhận biết cũng rất quan trọng. CTA sẽ hướng người nhận thực hiện các hành động như mua hàng hay đăng ký dịch vụ.

Phân loại mail là một bước quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả của Email Marketing. Bằng cách chia nhóm danh sách email dựa trên hành vi, sở thích của khách hàng, doanh nghiệp có thể gửi những thông điệp phù hợp nhất đến từng nhóm đối tượng.

Điều này không chỉ giúp tăng tỷ lệ mở email mà còn giảm tỷ lệ hủy đăng ký. Phân loại mail cũng giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi các số liệu quan trọng như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ hủy đăng ký. Từ đó tối ưu chiến lược Email Marketing tiếp theo.

Đầu tiên, doanh nghiệp hãy thiết lập các email để tự động gửi khách hàng vào từng thời điểm. Chẳng hạn như email chào mừng khi khách mới đăng ký, đến email cảm ơn sau khi mua hàng và cuối cùng là email khi khách hoàn tất đơn hàng. Những email tự động này giúp duy trì mối quan hệ liên tục với khách hàng.

Nhận thấy tiềm lực của Email Marketing, nhiều phần mềm email đã ra đời để phục vụ doanh nghiệp. Mỗi phần mềm sẽ có có những ưu điểm phù hợp với đa dạng nhu cầu của doanh nghiệp. Hãy tham khảo top 3 phần mềm email tự động được nhiều người tin dùng trên thị trường.

Mailchimp là một trong những nền tảng Email Marketing phổ biến nhất hiện nay. Mailchimp cung cấp nhiều công cụ phân tích hiệu suất, tối ưu hóa gửi email và phân loại khách hàng. Mailchimp là lựa chọn phù hợp cho cả các doanh nghiệp nhỏ lẫn các tổ chức lớn.

GetResponse là một nền tảng Email Marketing mạnh mẽ với khả năng tự động hóa các chiến dịch tiếp thị. Điểm mạnh của GetResponse là giao diện dễ sử dụng, tích hợp tính năng xây dựng landing page, tạo webinars… GetResponse cũng cung cấp các mẫu email có sẵn, giúp tiết kiệm thời gian cho các chiến dịch marketing.

HubSpot là giải pháp quản lý khách hàng (CRM) nổi bật với khả năng tự động tiếp thị đa kênh. HubSpot cũng cung cấp các công cụ quản lý quan hệ khách hàng, tạo ra những chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa hiệu quả. HubSpot đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp muốn duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Để xây dựng hệ thống Email Marketing hiệu quả, doanh nghiệp cần cài đặt quy trình rõ ràng. Trong đó có các yếu tố cần chú trọng để tối ưu hiệu quả một email chuyển đến khách hàng. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, hãy để lại bình luận bên dưới cho Adsplus nhé.

Với Đội Ngũ Chuyên Gia lâu năm tại Adsplus sẽ giúp tăng hiệu quả quảng cáo, thúc đẩy ra đơn hàng, sử dụng hệ thống báo cáo minh bạch 24/7. Adsplus™ đã liên tiếp đạt các giải thưởng về tối ưu quảng cáo và mobile 2017, 2018.

Cung Cấp Giải Pháp Digital Marketing Tổng Thể Quảng Cáo Google, Facebook, Youtube, Website tại adsplus.vn

Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn