Khủng hoảng kép ở Samsung: Tất cả các mảng kinh doanh đều gặp khó khăn, riêng điện thoại thông minh nhận dự đoán đáng lo ngại

“Samsung đang đối mặt với những vấn đề cấu trúc chồng chất trong hầu hết các hoạt động kinh doanh – đều là những mảng họ từng thống trị".

Tờ Financial Times mở đầu bài viết nhận định rằng, Samsung Electronic đang gặp khó khăn trong việc giữ được ngôi vua “nhà sản xuất smartphone bán chạy nhất thế giới”. Thời điểm này, họ cũng đang gặp phải hàng loạt cuộc khủng hoảng trên cương vị là công ty lớn nhất Hàn Quốc.

Gã khổng lồ công nghệ Hàn Quốc hiện là công ty duy nhất trong top 5 nhà sản xuất điện thoại thông minh toàn cầu chứng kiến lượng giao hàng giảm trong quý thứ 3 của năm nay. Samsung đang đánh mất thị phần vào tay đối thủ Mỹ là Apple và một số công ty Trung Quốc vốn cung cấp những mẫu điện thoại gập hấp dẫn mới.

Thị phần toàn cầu trong quý 3 của Samsung đã giảm từ 21% xuống còn 18% so với năm trước. Các chuyên gia phân tích dự đoán rằng lợi nhuận hoạt động của mảng điện thoại thông minh của công ty sẽ giảm nhiều nhất 30% trong cùng giai đoạn.

“Mảng kinh doanh điện thoại thông minh của Samsung đang rất trầm lắng”, theo Park Kang-ho – một chuyên gia phân tích tại Daishin Securities. “Samsung kỳ vọng rằng những chiếc điện thoại có thể gập sẽ cho họ lợi thế so với Apple nhưng phản ứng của người tiêu dùng lại khá thờ ơ. Hiện tại các công ty Trung Quốc đang đẩy mạnh các dòng điện thoại gập để chiếm thị phần của Samsung”.

Ngai vàng suốt 12 năm của Samsung là nhà sản xuất điện thoại thông minh hàng đầu thế giới tính theo doanh số bán xe đã kết thúc vào năm ngoái khi Apple đã có lúc vươn lên vị trí số 1 trước khi Samsung lại giành lại ngôi vị này vào quý đầu tiên của năm.

Tuy nhiên, công ty nghiên cứu TechInsight dự báo rằng những tính năng AI mới của Apple sẽ giúp tăng thêm sức mạnh cho họ để có thể vượt qua Samsung trong năm tới.

“Các thương hiệu Trung Quốc cũng trở nên cạnh tranh hơn không chỉ về giá mà còn cả về tính năng”, theo lời chia sẻ của chính một nhân viên Samsung trong mảng smartphone. “Chúng tôi lo ngại về những bước đi của đối thủ và luôn theo sát tình hình của những chiếc iPhone mới ra mắt”.

Những khó khăn trong mảng điện thoại thông minh của công ty tới vào thời điểm rất quan trọng. Họ đã phải chịu những thất bại dồn dập với mảng bán dẫn – vốn chiếm 60% lợi nhuận hoạt động của toàn tập đoàn. Tháng này, Chủ tịch mảng chip thậm chí đã công khai xin lỗi cổ đông, nhân viên công ty sau khi họ tiếp tục bị đối thủ SK Hynix vượt xa trong việc tạo ra những con chip nhớ tiên tiến cho các thiết bị liên quan tới AI.

Các chuyên gia đều cho rằng có rất nhiều vấn đề đang diễn ra ở nhiều lĩnh vực khác nhau của Samsung và đặc biệt chúng đều có liên quan tới nhau. “Samsung đang đối mặt với những vấn đề cấu trúc chồng chất trong hầu hết các hoạt động kinh doanh – đều là những mảng họ từng thống trị, từ chip tới điện thoại thông minh, màn hình”, theo Park-Ju-geun – Chủ tịch công ty nghiên cứu Leader Index.

Đơn cử như việc trong thị trường điện thoại thông minh, Samsung chính là người đi tiên phong trong các thiết bị gập nhưng hiện tại họ lại bị lu mờ trước đối thủ Huawei. Hiện tại Huawei đang nắm 27,5% thị phần điện thoại gập trong quý 2 so với mức 16,4% của Samsung.

Dĩ nhiên, điện thoại gập chỉ chiếm 1,2% thị trường smartphone toàn cầu nhưng chúng lại đang là phân khúc phát triển nhanh nhất, còn các phân khúc khác đều đang chứng kiến tình trạng đình trệ.

Huawei cũng đánh dấu chiến thắng mang tính biểu tượng vào tháng trước khi họ ra mắt chiếc điện thoại gập 3 đầu tiên trên toàn thế giới có thể Mate XT – với giá 3.000 USD.

Honor, một đối thủ Trung Quốc đang phát triển nhanh khác, đã chế giễu công ty Hàn Quốc tại một triển lãm thương mại ở Berlin vào tháng trước bằng cách khắc một "lời xin lỗi nhỏ" trên điện thoại màn hình gập Magic V3 dành cho những người tiêu dùng đã phải chịu đựng "sự thay thế cồng kềnh" của Samsung.

Samsung hiện đang cố gắng chiến đấu, đặt tia hy vọng vào “phiên bản đặc biệt” Galaxy Z Fold 6 nhưng họ đã tuyên bố hoãn ngày ra mắt thị trường nội địa vào thứ 6. Về nguyên nhân của việc này, Samsung nói rằng họ chưa thể chuẩn bị đủ tốt cho sự kiện.

Công ty cũng đã bổ sung thêm những tính năng AI cho dòng điện thoại nổi tiếng Galaxy S24 và nhận được “sự đóng nhận nồng nhiệt” của khách hàng. Công ty cũng cho biết Galaxy AI sẽ tiếp cận 200 triệu thiết bị thuộc dòng Galaxy trong năm nay.

Theo các chuyên gia phân tích, bài kiểm tra quan trọng bây giờ sẽ là kết quả kinh doanh của dòng Galaxy S25, xem liệu chúng có thể cạnh tranh với những chiếc iPhone mới hay những thiết bị chạy Android khác có bổ sung tính năng AI hay không.

Jene Park – chuyên gia phân tích tại Counterpoint Researcho nói: “Samsung thực sự cần cho thấy những khác biệt mà dịch vụ, tính năng liên quan tới AI để có thể khiến người dùng ‘wow’ ngay lập tức nếu muốn giữ vững ngôi vị là công ty dẫn đầu thị trường”.