Khách mua sắm sụt giảm, siêu thị chuyển bán hàng online sống qua dịch Covid-19

Không chỉ các cửa hàng ăn uống nhỏ lẻ, các siêu thị lớn ở tâm dịch Phan Thiết đang "oằn mình" kinh doanh khi lượng khách đến mua sắm giảm đột biến. Trong khi đó, siêu thị đẩy mạnh kênh bán hàng online cũng chỉ gỡ phần nào việc thâm hụt doanh số.

Dù trong ngày cuối tuần, siêu thị Lotte Mart Phan Thiết trên đường Hùng Vương (TP. Phan Thiết, Bình Thuận) vẫn vắng hoe khách đến mua sắm, vui chơi dù là ngày cuối tuần vốn hút nhiều người dân tìm đến.

Ông Nguyễn Minh Tuấn, Giám đốc Lotte Mart Phan Thiết cho biết kể từ khi Bình Thuận xuất hiện các trường hợp nhiễm bệnh Covid-19 đầu tiên thì gần như mọi hoạt động kinh doanh của siêu thị bị ảnh hưởng nặng nề khi tất cả các khách sạn, nhà hàng lớn xung quanh buộc phải đóng cửa. TP. Phan Thiết trở nên khá thưa người, lượng khách hàng giảm khoảng 50% so với bình thường.

"Để duy trì và gỡ khó việc kinh doanh trong thời dịch, chúng tôi liền phát huy app bán hàng online đã được thành lập trước đây. Hiện tại lượng hàng bán đi thông qua kênh online này đã tăng gấp 4 lần so với bình thường. Do đó, siêu thị tập trung nguồn lực từ các bộ phận khác để hỗ trợ cho việc bán hàng online nhằm đảm bảo vận hành thông suốt các khâu từ tiếp nhận đơn hàng, lấy hàng, giao hàng... Những ngày qua, siêu thị đã thực hiện giao nhiều mặt hàng đến các nơi trên địa bàn thành phố, trong đó có cả hai tuyến đường cách ly ở phường Đức Thắng", ông Tuấn cho hay.

Khi lượng khách giảm hẳn, siêu thị đẩy mạnh kênh bán hàng online nhằm vớt vát doanh số

Nhiều cửa hàng kinh doanh trong siêu thị Lotte đã ngưng buôn bán

Quây kín gian hàng của mình và treo biển tạm nghỉ bán

Siêu thị Lotte Mart Phan Thiết vắng hoe trong ngày chủ nhật

Cũng theo Giám đốc Lotte Mart Phan Thiết, giải pháp này dù đang tỏ ra hiệu quả, nhưng cũng chỉ vớt vát phần nào việc kinh doanh của siêu thị. Thực tế thì hiện nay ngay cả việc mua hàng online người dân cũng chỉ quan tâm mua những mặt hàng thiết yếu nhất, chứ không còn mua sắm nhiều như trước nữa. Trong khi đó, lượng khách tìm đến vui chơi, giải trí cũng giảm hẳn do không thể tập trung đông người.

Nhân viên đo thân nhiệt tất cả khách hàng đến mua sắm

Ông Nguyễn Minh Tuấn cũng cho biết trong thời điểm dịch bệnh phức tạp hiện nay, siêu thị vẫn đảm bảo luôn cung ứng đầy đủ các mặt hàng nhu yếu phẩm như gạo, mỳ, dầu, gia vị... cho khách hàng. Đồng thời giá cả cũng không tăng so với ngày thường nhằm hỗ trợ người dân trong thời điểm khó khăn. Đây là nguyên tắc chung được tập đoàn Lotte quán triệt toàn hệ thống.

Cùng chung tình cảnh vượt khó mùa dịch bệnh, siêu thị Coopmart Phan Thiết cũng sút giảm doanh số khi người dân không còn đến mua sắm đông đúc như trước để hạn chế nguy cơ lây lan dịch bệnh.

Siêu thị Coopmart vắng khách thấy rõ trong ngày chủ nhật

Ông Nguyễn Thanh Huy, Phó Giám đốc Coopmart Phan Thiết cho biết trong thời gian ảnh hưởng dịch bệnh khiến việc bán hàng sụt giảm thấy rõ ngay cả trong ngày thứ 7, chủ nhật, siêu thị đã đẩy mạnh việc bán hàng qua điện thoại để người dân không phải tập trung nơi đông người. Cùng với đó, siêu thị đã kết nối, nhập hàng về dồi dào để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của người dân, đặc biệt là các mặt hàng thiết yếu. "Gạo, mỳ được nhập về tăng lên gấp 4 lần. Riêng mặt hàng khẩu trang kháng khuẩn, nước rửa tay sẽ đảm bảo đầy đủ cho người dân với giá ưu đãi", ông Nguyễn Thanh Huy chia sẻ.

Nhân viên Coopmart đo thân nhiệt, xịt khuẩn tay cho các khách hàng đến mua sắm

Trong khi đó, một số chi nhánh ngân hàng trên địa bàn TP. Phan Thiết cũng đã cẩn thận thực hiện đo thân nhiệt khách hàng đến giao dịch.

Ghi nhận tại các chợ dân sinh trên địa bàn TP. Phan Thiết, hiện nay người dân tỏ ra khá thoải mái, không còn lo sợ đến mức phải tích trữ hàng hóa như những ngày trước đó. Đồng thời, bà con cũng ý thức rất rõ sự nguy hại của dịch bệnh nên luôn mang theo khẩu trang khi ra đường, lúc mua sắm, giao tiếp tại nơi đông người.

Tại các điểm đón khách vào siêu thị, nhân viên thực hiện đo thân nhiệt, xịt khử khuẩn tay cho tất cả khách hàng khi đến mua sắm. Tất cả cán bộ, nhân viên đều đeo khẩu trang, rửa tay. Khách hàng được yêu cầu đeo khẩu trang khi vào siêu thị. Với những người có thân nhiệt cao thì được đề nghị về nhà nghỉ ngơi, cách ly để đảm bảo an toàn cho những người xung quanh.