Jio Health phiên bản 4.0: Tăng trải nghiệm người dùng

Ứng dụng đặt bác sĩ đến khám tại nhà Jio Health đã chính thức giới thiệu phiên bản cập nhật thay đổi toàn diện về thiết kế, cải thiện một số tính năng.

Ứng dụng đặt bác sĩ đến khám tại nhà Jio Health đã chính thức giới thiệu phiên bản cập nhật thay đổi toàn diện về thiết kế, cải thiện một số tính năng.

Ngay khi tải ứng dụng và đăng nhập tài khoản trên phiên bản mới, người sử dụng quen thuộc sẽ bất ngờ trước một giao diện mới mẻ với thiết kế hiện đại. Các dịch vụ chính của Jio Health như đặt bác sĩ đến nhà, nhà thuốc trực tuyến hay tư vấn với bác sĩ từ xa đã được đặt ngay trang chủ. Việc thay đổi này giúp người dùng mới nắm được các sản phẩm mà công ty đang cung cấp. Còn người dùng đã quen thuận tiện hơn trong việc chọn ngay dịch vụ bản thân cần.

Cũng trong quá trình lắng nghe và thay đổi để phục vụ người dùng tốt hơn, phiên bản 4.0 gia tăng khả năng tương tác của bệnh nhân với đội ngũ bác sĩ, chăm sóc khách hàng. Cụ thể, nút “Tư vấn” với biểu tượng hội thoại được tách ra riêng bên ngoài, cạnh biểu tượng trang chủ. Giờ đây, nếu có bất kỳ thắc mắc nào, người bệnh đã có thể nhanh chóng nhận được hỗ trợ. Nhất là trong trường hợp cần nhắn tin cho bác sĩ thân quen, người đã từng khám cho mình trước đây thì những thông tin từng trao đổi giữa bác sĩ và bệnh nhân sẽ được lưu trữ và đảm bảo bí mật theo quy định.

Cùng đó, các cuộc gọi video với bác sĩ đã được cải thiện, cho chất lượng thoại và hình ảnh tốt hơn. Đây là tính năng cho phép người bệnh ở bất kỳ đâu thoả điều kiện kết nối internet đều có thể nhận tư vấn sức khoẻ chính thống từ đội ngũ bác sĩ chuyên khoa.

Theo đại diện công ty, lần thay đổi này là kết quả của quá trình lắng nghe các ý kiến phản hồi của khách hàng. Trong tương lai, Jio Health sẽ tiếp tục cải thiện trải nghiệm người dùng trên ứng dụng cũng như sử dụng các dịch vụ.

Jio Health là đơn vị y tế, cung cấp nền tảng chăm sóc sức khoẻ trực tuyến thông qua ứng dụng di động. Đây là một trong những công ty thích nghi và đón đầu xu hướng y tế kỹ thuật số (digital healthcare) trên thế giới và tại Việt Nam. Hiện, đơn vị này đang hoạt động trên 3 lĩnh vực chính của ngành này: bác sĩ đến nhà (homevisit), nhà thuốc trực tuyến (online pharmacy) và tư vấn từ xa (telemedicine).

Bệnh nhân đặt khám, mua thuốc sẽ được hệ thống lưu trữ để tiện theo dõi trong các lần tiếp theo, bao gồm tình trạng bệnh, dặn dò của bác sĩ, kết quả xét nghiệm, đơn thuốc... Các thông tin được bảo mật theo các quy định của ngành Y tế Việt Nam, tuân thủ hướng dẫn HIPPA của Mỹ.

Sau hơn 2 năm có mặt tại Việt Nam, Jio Health đang từng bước tạo ra thói quen thăm khám tại nhà, góp phần kéo giảm tình trạng quá tải bệnh viện, hạ nguy cơ lây nhiễm chéo trong các đợt dịch. Đội ngũ bác sĩ của đơn vị là những người tốt nghiệp các trường đại học y hàng đầu Việt Nam, có kinh nghiệm làm việc tại một số bệnh viện danh tiếng của TPHCM và cả nước. Hiện nay, Jio Health có thể thăm khám cho bệnh nhân đa số các chuyên khoa như khoa Nhi, Tim mạch, Da liễu, Mắt, Tiêu hoá, Tiết niệu, Cơ - Xương - Khớp...

Trong chiến lược đa dạng hoá sản phẩm và phục vụ người bệnh Việt Nam tốt hơn, Jio Health đã triển khai gói khám cao cấp không giới hạn số lần đặt bác sĩ đến nhà Jio Premium. Bên cạnh quyền lợi ưu việt này, người sở hữu Jio Premium còn được giảm giá xét nghiệm theo chỉ định của bác sĩ, đặt hàng trên Nhà thuốc trực tuyến Jio Health... Tương lai, Jio Health sẽ tiếp tục giới thiệu các dịch vụ, gói khám mới trong mục tiêu đưa dịch vụ y tế đến gần hơn với người bệnh.