Hủy tour du lịch đến Trung Quốc, nhiều công ty bồi hoàn tiền cho khách

Trong bối cảnh dịch virus Corona bùng phát và lây lan tại Trung Quốc, nhiều đơn vị lữ hành tại Việt Nam đã ra thông báo tạm ngưng tất cả các tour du lịch đến Trung Quốc.

Đại diện Vietravel cho biết, tối 23/1 trước tình hình dịch bệnh bùng phát và diễn biến ngày càng phức tạp, đơn vị này đã quyết định tạm ngưng tất cả các tour du lịch đến Trung Quốc dù trước đó đã hoàn tất các dịch vụ từ visa, vé máy bay và lưu trú cho khách.

“Theo đó, khách hàng đã đặt tour đến Trung Quốc sẽ được chúng tôi hướng dẫn chuyển sang các tour nội địa, hoặc các tour đến Châu Âu, Mỹ, Úc, Nhật Bản, Hàn Quốc… khởi hành trong và sau dịp Tết. Ngoài ra, có thể hoàn tiến 100% giá trị tour cho khách hàng”, đại diện này thông tin.

Trong khi đó, Lữ hành Fiditour cũng cho biết sẽ tạm ngưng các tuyến tour đi Trung Quốc có thời gian khởi hành từ ngày 25/1 đến khi tình hình dịch bệnh đã được kiểm soát hoàn toàn.

Nếu khách có nhu cầu thay đổi lịch trình, địa điểm khởi hành sẽ được công ty hỗ trợ. Trong trường hợp khách muốn hủy tour, thì theo lịch trình và ngày khởi hành, công ty sẽ hoàn lại tiền. Hiện số tiền hoàn lại trong tổng giá trị tour được Lữ hành Fiditour thương lượng với các đối tác.

Trước đó nhiều đơn vị lữ hành lớn như: Hanoi Redtours, Saigontourist… cũng đã quyết định thay đổi lịch trình các tour đến Trung Quốc. Động thái này được đưa ra nhằm mục đích bảo đảm sức khỏe của du khách trong bối cảnh dịch bệnh bùng phát ngày càng phức tạp.

Sáng 24/1, cục Hàng không Việt Nam cũng ra Chỉ thị yêu cầu huỷ toàn bộ cấp phép bay đi/đến Vũ Hán, Trung Quốc.

Theo đó, Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu Phòng Vận tải hàng không triển khai thủ tục huỷ toàn bộ các giấy phép bay đã cấp, đồng thời không cấp phép bay mới cho các hãng hàng không Việt Nam và nước ngoài khai thác các chuyến bay thường lệ, không thường lệ giữa các điểm tại Việt Nam và thành phố Vũ Hán, tỉnh Hồ Bắc, Trung Quốc.

Các hãng hàng không được yêu cầu chủ động liên lạc với các cơ quan chức năng của sân bay quốc tế Thiên Hà Vũ Hán để xây dựng các phương án giải tỏa khách đã mua vé trên các chuyến bay bị huỷ.

Liên quan tới dịch bệnh Corona, Bộ Y tế cho biết tính đến ngày 23/1 Trung Quốc đã ghi nhận 541 trường hợp mắc bệnh viêm phổi cấp do virus Corona, 17 người đã tử vong. Các trường hợp mắc bệnh ghi nhận tại 13 tỉnh thành của Trung Quốc; Ma Cao và Hongkong mỗi nơi 1 bệnh nhân.

Trên thế giới, Thái Lan đã ghi nhận 4 ca bệnh, Hàn Quốc 1 ca, Nhật Bản 1 ca và Hoa Kỳ ghi nhận 1 ca bệnh nhiễm virus Corona.