Hệ quả của việc hệ thống tăng trưởng quá nhanh

Qua trao đổi, đánh giá một số hệ thống sales có thể thấy một số điểm như sau:

1. Việc tăng trưởng quá nhanh về quy mô dễ dẫn tới việc mất kiểm soát hệ thống. Trong ngắn hạn, việc sử dụng một số “chiêu trò” có thể làm gia tăng quy mô nhân sự nhanh chóng nhưng xây thì dễ hơn là duy trì và phát triển.

Chúng ta để ý gỗ châu Phi rất to, nhưng xốp, dễ bị mối mọt, giá rẻ trong khi cây bản địa Việt Nam tăng trưởng chậm nhưng quý, giá đắt.

2. Điểm yếu của hệ thống mới là chiều sâu về văn hoá, điều mà chính những lãnh đạo của họ cũng chưa kịp nhận ra.

3. Nhân sự của hệ thống mới thường trẻ, thậm chí “ít học”. Cần cù đâu bù nổi thông minh. Hệ quả là họ bị quá sức khi quy mô quản lý lên tới hàng trăm nhân sự. Trong khi khả năng thật thì quản lý khoảng 30-50 nhân sự đã là quá tải.

Tin vào đội ngũ trẻ là tốt, nhưng tin vào đội ngũ thiếu kinh nghiệm là không khôn ngoan.

4. Việc chạy nhanh khiến năng lực nội tại không theo kịp. Hệ thống hỗ trợ (back office) không theo kịp quy mô đội ngũ. Dẫn tới bất cập ở hàng loạt vấn đề vận hành như nhân sự, đào tạo, chất lượng dịch vụ… cuối cùng là suy giảm sự hài lòng của khách hàng.

5. Đo lường hiệu quả của các hệ thống tăng trưởng nóng rất dễ: lấy doanh thu, lợi nhuận chia đầu nhân sự thì thấy rất thấp. Nên tổng thể là kém hiệu quả.

6. Đổ vỡ là tất yếu như xây Lâu đài trên cát, khi nền móng không định hình kịp.

Kết quả là hệ thống cần tái sinh và tái cấu trúc để hướng tới kết quả thực chất hơn.