“Hãy chú ý đến những phản hồi tiêu cực và chủ động tìm kiếm chúng. Rất ít người làm điều này, nhưng nó thực sự hữu ích.” — Elon Musk

Con người thường thích được khen hơn là bị chỉ ra điểm yếu. Khi làm tốt, chúng ta muốn nghe người khác nói mình giỏi. Nhưng khi mắc sai lầm, chúng ta lại dễ tìm lý do để giải thích, hoặc chỉ nghe những lời khiến mình cảm thấy dễ chịu.

Elon Musk từng chia sẻ rằng ông thường chủ động hỏi mọi người, đặc biệt là bạn bè, xem họ không thích điều gì hoặc điều gì đang làm chưa tốt. Bởi đôi khi người thân quen nhìn thấy vấn đề rất rõ, nhưng lại ngại nói vì sợ làm bạn tổn thương.

Đây cũng là một trong những điều khó nhất khi muốn phát triển bản thân.

Một lời khen cho bạn biết mình đang làm tốt điều gì.

Nhưng một lời chê đúng có thể cho bạn biết mình đang không nhìn thấy điều gì.

Tất nhiên, không phải mọi lời chỉ trích đều đúng. Người khác có thể hiểu sai, đánh giá thiếu thông tin hoặc đơn giản là không thích bạn. Chính Musk cũng từng nhấn mạnh rằng phản hồi tiêu cực không có nghĩa người đưa ra phản hồi luôn đúng. Điều quan trọng là phải lắng nghe và kiểm chứng nó.

Trong công việc cũng vậy.

Nếu khách hàng liên tục phàn nàn về một điểm, nhân viên nhiều lần góp ý một vấn đề, hay kết quả liên tục không đạt như kỳ vọng, đừng vội xem đó là sự chống đối.

Có thể đó chính là “tín hiệu cảnh báo” mà bạn đang cần để sửa mình.

Người giỏi không phải người không mắc sai lầm.

Họ là người đủ tỉnh táo để nghe những điều khó nghe, đủ bản lĩnh để thừa nhận mình có thể sai và đủ cầu tiến để biến những lời chỉ trích có giá trị thành một phiên bản tốt hơn.

Nếu chỉ nghe những gì mình muốn nghe, bạn sẽ rất dễ trở thành người giỏi nhất trong một thế giới do chính mình tưởng tượng ra.