Hành trình thăng tiến ngoạn mục của tân CEO Twitter

Giờ đây, Parag Agrawal, 37 tuổi, đã là CEO của Twitter - trẻ nhất trong số các CEO của S&P 500. Tuy nhiên, ít ai biết rằng chỉ 10 năm trước, anh vẫn còn là một kỹ sư của công ty này.

Agrawal, người được công bố là CEO sau khi Jack Dorsey bất ngờ từ chức vào thứ Hai, gia nhập Twitter với tư cách kỹ sư phần mềm vào năm 2011. Và anh chỉ mất 6 năm để có được vị trí quản lý cấp cao với tư cách là Giám đốc công nghệ (CTO). Agrawal tạo dựng được tên tuổi bằng cách thúc đẩy việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ máy học (machine learning) tại Twitter, giúp làm tăng lượng người dùng.

“Tôi gia nhập công ty này 10 năm trước, khi chỉ có chưa đầy 1,000 nhân viên. Từng ở hoàn cảnh các bạn, tôi đã được chứng kiến những thăng trầm, thử thách và trở ngại, chiến thắng và cả những sai lầm”, Agrawal, người giờ đây chịu trách nhiệm lãnh đạo một lực lượng lao động với hơn 5,500 nhân viên, viết trong một email gửi các nhân viên được đăng trên Twitter hôm thứ Hai.

Dorsey, người đồng sáng lập Twitter vào năm 2006, tỏ ra thích thú câu chuyện của Agrawal khi gọi đây là một ví dụ về “tham vọng và tiềm năng” mà ông nhìn thấy từ đội ngũ Twitter. “Khởi đầu là kỹ sư, Parag quan tâm sâu sắc đến công việc và giờ, anh ấy là CEO của chúng ta”, Dorsey viết trong email riêng cho nhân viên, cũng được đăng trên Twitter.

Agrawal cảm ơn Dorsey, và cho biết “rất vinh dự và biết ơn” khi được đảm nhận cương vị CEO.

“Tôi rất biết ơn sự cố vấn liên tục và tình bạn của ông”, Agrawal viết. CEO mới của Twitter cũng khen ngợi người tiền nhiệm vì đã "dẫn dắt công ty vượt qua những thách thức thực sự quan trọng", khi Dorsey và Twitter phải đối mặt nhiều chỉ trích trong những năm gần đây về các vấn đề như thông tin sai lệch trên mạng xã hội.

Agrawal là ai?

Trước khi đến với Twitter, Agrawal đã làm việc như một nhà nghiên cứu tại một số công ty công nghệ như AT&T Labs, Microsoft và Yahoo, trong khi vẫn cố gắng hoàn thành bằng tiến sĩ khoa học máy tính tại Đại học Stanford. Anh cũng có bằng đại học về khoa học máy tính và kỹ thuật của Học viện Công nghệ Ấn Độ ở Mumbai.

Mặc dù trước đây, Agrawal không phải cái tên quen thuộc với mọi người nhưng điều đó đang nhanh chóng thay đổi. Số người theo dõi trên Twitter của Agrawal đã bùng nổ sau thông báo anh được giữ vị trí CEO, tăng vọt từ khoảng 24,000 người theo dõi lên hơn 140,000 người tại thời điểm bài báo này được xuất bản.

Vợ của Agrawal, Vineeta, là đối tác thành lập của công ty đầu tư mạo hiểm Andreessen Horowitz, và là người lãnh đạo quỹ đầu tư công nghệ sinh học của công ty này.

Anh ấy đã làm gì tại Twitter?

Thông cáo báo chí của Twitter lưu ý Agrawal là người đầu tiên tại công ty đạt danh hiệu “Kỹ sư phần mềm xuất sắc” trước khi trở thành CTO. Là kỹ sư, Agrawal bắt đầu làm việc trong đội ngũ quảng cáo của công ty. Ngoài việc tích hợp công nghệ máy học, Agrawal cũng đã cải tiến các thuật toán của nền tảng để làm cho các dòng tweet phù hợp hơn xuất hiện trong dòng thời gian của người dùng.

Thành công của anh ở vị trí kỹ sư đã giúp thúc đẩy sự phát triển lượng người dùng trên Twitter và khiến anh trở thành "ngôi sao" tại công ty từ rất lâu trước khi tiếp quản vị trí CEO của Dorsey.

Kể từ khi trở thành CTO, Agrawal cũng đã hợp tác chặt chẽ với Dorsey trong các dự án như Bluesky, một nhóm tại Twitter chuyên nghiên cứu các tiêu chuẩn kỹ thuật mở và phi tập trung dành cho các nền tảng truyền thông xã hội, cho phép nội dung đăng trên một nền tảng xã hội hoạt động liền mạch trên các mạng xã hội khác.

Hội đồng quản trị của Twitter đã nhất trí bỏ phiếu để Agrawal tiếp quản vị trí CEO vào thứ Hai, đồng thời bổ nhiệm anh vào ban giám đốc công ty. Dorsey sẽ tiếp tục tham gia hội đồng quản trị Twitter đến hết nhiệm kỳ vào năm 2022 và tỏ ra tin tưởng Agrawal cho vị trí CEO.

“Anh ấy là sự lựa chọn của tôi trong một thời gian dài vì anh ấy am hiểu sâu sắc về công ty và biết nó cần gì”, Dorsey nói về Agrawal trong email gửi cho nhân viên.