#Kinh doanh

24HMONEY đã kiểm duyệt

Hành khách bị hủy chuyến, Bamboo Airways đưa ra động thái mới

Sau nhiều ngày hủy và điều chỉnh lịch bay khiến không ít hành khách bị xáo trộn kế hoạch, Bamboo Airways đã chính thức xin lỗi và triển khai hoàn vé. Liệu động thái này có đủ để lấy lại niềm tin của khách hàng sau những sự cố vừa qua?

Bamboo Airways chính thức gửi lời xin lỗi tới hành khách có chuyến bay bị ảnh hưởng bởi việc điều chỉnh kế hoạch khai thác.

Hãng cam kết hoàn vé cho các khách hàng đủ điều kiện và đã mở biểu mẫu đăng ký trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu.

Do lượng yêu cầu tăng đột biến, thời gian xử lý có thể kéo dài nhưng hãng khẳng định sẽ giải quyết đầy đủ theo quy định.

Các thông tin về hoàn vé, chuyến bay bị ảnh hưởng và hướng dẫn được cập nhật trên các kênh chính thức của Bamboo Airways.

Động thái này được đưa ra sau nhiều ngày hãng hủy, đổi lịch nhiều chuyến bay trong bối cảnh đang tiếp tục quá trình tái cơ cấu và ổn định hoạt động.