Grab Food, NOW dẫn đầu thị phần giao đồ ăn, Beamin bứt tốc

Grab Food và NOW vẫn là hai đối thủ chính trên thị trường, nhưng Baemin cho thấy sự tăng trưởng cao nhất trong giai đoạn từ Tháng 4 - Tháng 12/2020.

Qandme vừa công bố báo cáo về thị trường giao đồ ăn tại Việt Nam. Theo đó, Grab Food vẫn đang là nền tảng phổ biến nhất với người dùng với tỷ lệ sử dụng 73%, tương đương với ứng dụng NOW. Tuy nhiên GrabFood nhỉnh hơn một chút ở lượng người sử dụng app nhiều nhất. Cụ thể, 37% người dùng cho biết GrabFood là nền tảng họ sử dụng nhiều nhất đẻ đặt đồ ăn. Tỉ lệ này ở Now là 34%.

Theo khảo sát, khoảng cách với các đối thủ cạnh tranh đã bị chững lại so với 7 tháng trước (tháng 5/2020). Cụ thể, lần lượt xếp sau là Baemin (46% người từng sử dụng; 16% người dùng nhiều nhất); GoFood (46% người dùng; 11% người dùng nhiều nhất) và Loship (14% người dùng; 2% người dùng nhiều nhất).

So với thời điểm tháng 5/2020, Grab Food giảm nhẹ về cả hai chỉ số và khoảng cách giữa nền tảng này và các đối thủ xếp sau cũng bị thu hẹp lại đáng kể.

Đáng chú ý là sự vươn lên của NOW và Baemin, hai nền tảng chuyên biệt với dịch vụ chính là giao đồ ăn. Cách đây 7 tháng, chỉ 29% người dùng cho rằng NOW là ứng dụng gọi món họ dùng nhiều nhất, so với 55% của Grab Food. Giờ thì NOW đang tiến rất gần đối thủ.

Trong khi đó, Baemin là ứng dụng mới xuất hiện trên thị trường từ tháng 5/2019. Thời điểm tháng 5/2020, Baemin bị Go Food và Now bỏ lại khá xa tuy nhiên hiện tại Baemin đã chiếm vị trí thứ ba, nhỉnh hơn một chút so với GoFood.

Qandme cho biết khảo sát được thực hiện trên 1.046 người từ độ tuổi 18 đến 45 tại TP.HCM và Hà Nội vào tháng 12/2020.

Trong một báo cáo được phát hành trước đó, Qandme từng cho biết, nhu cầu sử dụng dịch vụ giao thức ăn ở Việt Nam tăng lên do chính sách cách ly xã hội vì dịch Covid-19. Báo cáo cho biết, ứng dụng giao hàng được đánh giá là dễ sử dụng trong khi ứng dụng của cửa hàng được cho là giao hàng nhanh hơn nhưng chi phí giao hàng cao hơn. Grab Food chiếm thị phần cao nhất với 79%, tiếp theo là Now và Go Food với tỷ lệ lần lượt là 56% và 41%.

“Mã giảm giá và miễn phí giao hàng đều được cân nhắc trong việc lựa chọn quán ăn”, báo cáo nêu.

Chia sẻ với báo chí mới đây, ông Nguyễn Trung Thành, Giám đốc vận hành Beamin từng cho biết, thị trường giao đồ ăn mới chỉ ở giai đoạn đầu và còn nhiều cơ hội cho tất cả các ứng dụng. “Trong năm đầu hoạt động, ngoài việc cung cấp những khuyến mãi hấp dẫn, chúng tôi chú trọng nhanh chóng mở rộng mạng lưới đối tác để cung cấp ngày càng nhiều lựa chọn cho khách hàng. Thời gian tới chúng tôi sẽ đầu tư vào chiều sâu trong hợp tác với các đối tác nhà hàng, giúp họ tối ưu hoạt động phù hợp trong quá trình số hóa và cung cấp ngày càng nhiều món ăn có chất lượng và giá cả phù hợp”, ông Thành nói.

Dịch Covid-19 tác động mạnh đến mảng kinh doanh gọi xe của Grab, và mảng giao đồ ăn được cho là “phao cứu sinh” của Grab. Trong một bài đăng vào cuối tháng 10/2020, một vị lãnh đạo cấp cao của Grab nói rằng hoạt động giao đồ ăn của Grab đóng góp phần lớn trong cú hồi phục ngoạn mục vào quý 3/2020 so với con số hồi trước dịch, tạo ra hơn 50% doanh thu toàn tập đoàn.