MỚI

Tính thuế TNCN 2026

#Hàng hóa

24HMONEY đã kiểm duyệt

Chuyên gia nói gì khi Highlands Coffee bị “mổ xẻ” thông cáo, The Coffee House lại được cộng đồng mạng thông cảm?

Những tranh cãi quanh thông cáo của Highlands Coffee đang khiến thương hiệu này trở thành tâm điểm chỉ trích trên mạng xã hội vì bị cho là bất nhất về mặt câu chữ. Trái lại, The Coffee House lại nhận được sự thông cảm từ cộng đồng mạng khi chủ động minh bạch sản phẩm nào có sử dụng nguyên liệu từ Công ty Cổ phần Thực phẩm Đóng hộp Hạ Long.

Gần đây, Highlands Coffee và The Coffee House đều gặp phải phản ứng trái chiều từ cộng đồng mạng liên quan đến thông tin về nguồn gốc nguyên liệu. Highlands Coffee thông báo không sử dụng sản phẩm thịt heo chế biến từ Công ty Cổ phần Thực phẩm Đóng hộp Hạ Long, nhưng sau đó lại cho biết sẽ ngừng phục vụ một số sản phẩm có nguyên liệu từ nhà cung cấp này, gây ra sự bất nhất trong thông tin. Ngược lại, The Coffee House chủ động công khai rõ ràng các sản phẩm sử dụng nguyên liệu từ Công ty Cổ phần Thực phẩm Đóng hộp Hạ Long và tạm dừng phục vụ các món liên quan, nhận được sự thông cảm từ cộng đồng mạng.

Ông Phạm Ngọc Linh, Founder & CEO của Unique Media Group, cho rằng The Coffee House đã sử dụng công cụ social listening để hiểu rõ kỳ vọng của cộng đồng mạng, trong khi Highlands Coffee nên cân nhắc kỹ cách truyền tải thông tin để xây dựng thông cáo báo chí phù hợp hơn. Ông Nguyễn Thái Bình, Giám đốc Học viện Concepts (VCS), nhận định đây là một trường hợp xử lý khủng hoảng truyền thông điển hình, nhấn mạnh tầm quan trọng của tính chính trực trong truyền thông để tạo niềm tin với người tiêu dùng.

An ninh Tiền tệ - Tạp chí Người Đưa Tin Pháp luật

Chuyên gia nói gì khi Highlands Coffee bị “mổ xẻ” thông cáo, The Coffee House lại được cộng đồng mạng thông cảm?

Những tranh cãi quanh thông cáo của Highlands Coffee đang khiến thương hiệu này trở thành tâm điểm chỉ trích trên mạng xã hội vì bị cho là bất nhất về mặt câu chữ. Trái lại, The Coffee House lại nhận được sự thông cảm từ cộng đồng mạng khi chủ động minh bạch sản phẩm nào có sử dụng nguyên liệu từ Công ty Cổ phần Thực phẩm Đóng hộp Hạ Long.