MỚI

ĐK sử dụng trợ lý đầu tư M.AI

#Kinh doanh

24HMONEY đã kiểm duyệt

Chiêu trò quảng cáo sai sự thật: KOL, TikToker có vô can?

Khi hình thức bán hàng qua livestream bùng nổ, tình trạng KOL, KOC quảng cáo thiếu kiểm chứng, thổi phồng sự thật ngày càng phổ biến, đẩy người tiêu dùng vào nguy cơ mua nhầm sản phẩm kém chất lượng.

Nhiều TikToker nổi tiếng không chỉ tận dụng tầm ảnh hưởng để bán hàng qua livestream mà còn tự thành lập công ty, sản xuất sản phẩm riêng hoặc hợp tác với nhãn hàng để tối ưu lợi nhuận. Tuy nhiên, việc quảng cáo thiếu kiểm chứng, thổi phồng công dụng sản phẩm đã khiến không ít người rơi vào tranh cãi, thậm chí phải lên tiếng xin lỗi.

Gần đây, Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs – hai TikToker sở hữu hàng triệu lượt theo dõi – đã vướng vào lùm xùm khi quảng cáo sai sự thật. Hằng Du Mục khẳng định một hũ yến 70ml chứa đến 30gram tổ yến A5 cao cấp, nhưng giá bán chỉ 188.000 đồng cho 6 hũ, khiến người tiêu dùng nghi ngờ về chất lượng. Trong khi đó, Quang Linh Vlogs gây tranh cãi khi ví một viên kẹo rau củ có giá trị dinh dưỡng ngang một đĩa rau. Đáng nói, cả hai sản phẩm này đều thuộc Công ty cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt – doanh nghiệp do chính hai TikToker này đồng sáng lập.

Không riêng Hằng Du Mục hay Quang Linh, nhiều TikToker nổi tiếng khác cũng từng dính lùm xùm quảng cáo quá đà. Cuối năm 2023, Yona Cươn (6,5 triệu lượt theo dõi) tuyên bố tăng 7kg nhờ uống một loại sữa, thậm chí còn đưa ra giấy chứng nhận của FDA (Mỹ). Tuy nhiên, sau khi người tiêu dùng phản ánh về tác dụng phụ như tiêu chảy, buồn nôn, cô buộc phải lên tiếng xin lỗi. Tương tự, Chuyện Nhà Linh Bí (1,2 triệu lượt theo dõi) cũng bị chỉ trích khi quảng bá một sản phẩm thạch canxi cho trẻ em với những thông tin không xác thực.

Trong bối cảnh bán hàng trực tuyến bùng nổ, KOL và KOC ngày càng có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm. Theo NielsenIQ Việt Nam, 50% người tiêu dùng bị tác động bởi các nhân vật này. Tuy nhiên, việc quảng cáo sai lệch có thể gây tổn hại không chỉ cho người mua mà còn làm mất uy tín của chính KOL, KOC.

Để siết chặt tình trạng này, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đang hoàn thiện Dự thảo Luật Quảng cáo sửa đổi, đề xuất yêu cầu người có tầm ảnh hưởng (từ 500.000 lượt theo dõi trở lên) tuân thủ nghiêm các quy định pháp luật, cung cấp bằng chứng về việc trực tiếp sử dụng sản phẩm trước khi quảng bá. Nếu được thông qua, quy định này có thể giúp minh bạch hóa thị trường quảng cáo trực tuyến và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tốt hơn.