Các sàn giao dịch ngân hàng tại Mỹ: Sớm có sự “lột xác” đáng kể

Sàn giao dịch trong các ngân hàng đã trở thành hình ảnh “bất tử” trong vô số bộ phim Hollywood. Những cảnh hỗn loạn của các chuyên gia tài chính, thường nói chuyện điện thoại và thường xuyên la hét; những dãy bàn làm việc và màn hình dài vô tận đều truyền

Trong kỳ đại dịch Covid-19, những hình ảnh này được coi là biến mất, thậm chí chỉ còn là những hình ảnh trong các nhóm văn phòng thông thường. Thời điểm này, khi đại dịch Covid tạm thời được coi là lắng xuống, các ngân hàng bắt đầu nghĩ đến việc đưa nhân viên trở lại làm việc và các sàn giao dịch lại có thể sớm có một sự lột xác đáng kể để thích nghi với tình hình mới.

Theo ông Rocco Giannetti, Giám đốc điều hành tại Công ty kiến trúc Gensler trong một cuộc phỏng vấn với CNBC vừa qua cho biết, có thể các sàn giao dịch không cần phải lớn như ngày xưa và cũng không cần quá dày đặc các bàn làm việc. Có thể các cấu hình không cần phải quá tuyến tính, vì vậy họ đang bắt đầu nghiên cứu xem xây dựng một mô hình mới sàn giao dịch mới.

Gensler là công ty chuyên thiết kế không gian văn phòng cho ngành dịch vụ tài chính. Công ty đã làm việc với một số ngân hàng, bao gồm thiết kế tòa tháp Bank of America ở Công viên Bryant của Thành phố New York, được hoàn thành vào năm 2009. Các khách hàng khác của Gensler bao gồm JPMorgan, Deutsche Bank, Citigroup, Nomura và Societe Generale.

Dễ dàng giao tiếp luôn là yếu tố then chốt khi nghĩ đến việc thiết kế và bố trí các sàn giao dịch. Nhưng trong những năm gần đây, các ngân hàng cũng tập trung vào việc cung cấp các cải tiến xung quanh sàn giao dịch, chẳng hạn như cây xanh và quán cà phê, như một cách để chống lại những căng thẳng hàng ngày cho các nhà giao dịch. Xu hướng này có thể sẽ tăng tốc sau khi Covid-19 xảy ra, đặc biệt là khi các ngân hàng tìm cách tuyển dụng và giữ chân nhân tài trong ngành siêu cạnh tranh.

Giannetti và đồng nghiệp của ông Marisol DeRosa, Giám đốc chiến lược tại Gensler, gần đây đã tổ chức một hội nghị bàn tròn với đại diện từ các tổ chức tài chính hàng đầu để thảo luận về các chính sách làm việc tại nhà và những phương án khả thi để đưa các nhà giao dịch trở lại văn phòng. Một chủ đề chính nổi lên là việc áp dụng công nghệ từ xa một cách trơn tru hơn mong đợi và điều này có thể đóng vai trò quan trọng như thế nào trong việc hoạch định các chính sách làm việc linh hoạt và hiệu quả hơn trong tương lai.

Theo ông Giannetti, tuy nhiên cũng có rất nhiều tổ chức tài chính lo ngại hoặc do dự khi trở thành tổ chức tài chính tiên phong đầu tiên áp dụng các công nghệ chưa được thử nghiệm trên các sàn giao dịch.

Ông DeRosa cho biết, khi công việc ở nhà ngày càng kéo dài, các cuộc trò chuyện với các giám đốc điều hành đã chuyển sang tập trung vào nội dung làm thế nào để linh hoạt các giao dịch hơn trong dài hạn và nó sẽ diễn ra như thế nào? Điều này bao gồm cả những vấn đề như chính sách giảm thiểu rủi ro khi giao dịch tại nhà, cũng như thử nghiệm các cấu hình trạm làm việc khác nhau trên sàn giao dịch, thay vì việc bày hàng dài hết bàn này đến bàn khác.

Phần lớn nhân viên ngân hàng đã được cho về nhà làm việc vào giữa tháng 3 khi đại dịch Covid- 19 xảy ra. Nó ảnh hưởng cả đến các nhà giao dịch và sàn giao dịch bao gồm cả các quy định và phần mềm chuyên dụng chỉ có thể được truy cập từ sàn giao dịch. Nhưng Phố Wall buộc phải thích ứng. Và doanh thu giao dịch của các ngân hàng trong quý II vừa qua - bao gồm cả con số kỷ lục của JPMorgan đã cho thấy họ đã thích ứng.

Đại diện của JPMorgan chia sẻ, trong tương lai gần, một mô hình làm việc mới sẽ được áp dụng trong đó người lao động sẽ luân chuyển giữa các ngày làm việc tại văn phòng và ở nhà trong khi vẫn duy trì khả năng làm việc bán thời gian từ xa.

Ở New York, tất cả các tòa nhà của công ty đang chỉ duy trì ở mức gần 10% công suất, trong khi các doanh nghiệp thương mại đạt gần 30% công suất. Khi các nhà giao dịch quay trở lại văn phòng họ sẽ được chia thành các “nhóm” khác nhau có mặt tại văn phòng vào những thời điểm khác nhau, các màn hình plexiglass đặt giữa các trạm làm việc và sẽ để chế độ bật liên tục.

Chiến lược hub-and-speech cũng sẽ được thực hiện, trong đó các thương nhân sẽ làm việc tại các trụ sở có nhiều tòa nhà văn phòng đặt xung quanh một thành phố trung tâm. Tương tự như các không gian văn phòng khác, về dài hạn, mô hình làm việc sẽ có thể bao gồm nhiều công nghệ không chạm hơn như cửa tự động và đèn không tiếp xúc.

Trong khi mô hình giao dịch tại nhà đã chứng tỏ thành công và một loạt các chính sách linh hoạt hơn có thể được áp dụng trong tương lai, nhưng khi đại dịch giảm bớt, mọi người vẫn mong muốn quay trở lại văn phòng làm việc như trước. Khi mọi người có lựa chọn, họ đều sẽ muốn quay lại văn phòng, muốn quay lại sàn giao dịch, bởi vì không có cách nào để tạo lại mối liên hệ đó với văn hóa, xây dựng cộng đồng và thương hiệu, ngoài các kinh nghiệm làm việc trực tiếp, ông Giannetti cho biết thêm.