75% người lao động tri thức sử dụng AI trong công việc

Sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (AI) đang định hình lại bối cảnh việc làm với 75% người lao động tri thức trên toàn cầu đã và đang sử dụng công nghệ này (xem hình). Số liệu cho thấy kỹ năng AI dần trở thành “tấm vé vàng” trên thị trường lao động.

Theo báo cáo “Chỉ số Xu hướng Công việc năm 2024" của Microsoft và LinkedIn, tốc độ áp dụng AI đang tăng nhanh chóng với 46% người dùng AI bắt đầu sử dụng trong vòng chưa đầy 6 tháng qua, trong khi 75% người lao động tri thức trên toàn cầu đã và đang sử dụng AI.

Đáng chú ý, 78% người dùng AI mang công cụ AI của riêng họ đến nơi làm việc (BYOAI - Bring Your Own AI/Mang AI của riêng bạn), đặc biệt phổ biến ở 80% các công ty vừa và nhỏ. Người dùng AI cho biết công nghệ này giúp họ tiết kiệm thời gian, tập trung hơn vào công việc quan trọng và cho rằng AI giúp họ sáng tạo hơn. Xu hướng này cho thấy sự chủ động của người lao động trong việc tận dụng AI để nâng cao hiệu quả, sáng tạo và niềm vui trong công việc.

66% lãnh đạo được hỏi sẽ không thuê mướn nhân sự không biết cách sử dụng AI trong công việc (Xem hình). Thậm chí 71% ưu tiên ứng viên ít kinh nghiệm nhưng có kỹ năng AI hơn ứng viên giàu kinh nghiệm nhưng thiếu kỹ năng này. 77% các nhà lãnh đạo tin rằng AI sẽ giúp nhân viên mới vào nghề đảm nhận những trách nhiệm lớn hơn. Thực tế, 76% người lao động cho rằng họ cần kỹ năng AI để duy trì tính cạnh tranh và 69% tin rằng AI có thể giúp họ thăng tiến nhanh.

Người dùng AI chuyên nghiệp (power user), những người sử dụng AI thường xuyên và hiệu quả, là minh chứng rõ nét cho lợi ích của AI. Họ dành ít nhất vài lần một tuần để sử dụng AI và tiết kiệm được hơn 30 phút mỗi ngày. Nhờ AI, 92% cảm thấy khối lượng công việc của họ trở nên dễ quản lý và tăng cường khả năng sáng tạo, trong khi 93% nhận thấy AI giúp họ tập trung vào những công việc quan trọng nhất.

Dẫn chứng là việc sử dụng các khóa học LinkedIn Learning về kỹ năng AI đã tăng 160% trong 6 tháng qua, đặc biệt là đối với các chuyên gia phi kỹ thuật. Số lượng thành viên LinkedIn thêm kỹ năng AI vào hồ sơ của họ cũng tăng 142 lần, với các nhà văn, nhà thiết kế và nhà tiếp thị dẫn đầu.

Mặc dù 79% nhà lãnh đạo đồng ý rằng công ty của họ cần áp dụng AI để duy trì tính cạnh tranh, nhưng 60% trong đó vẫn lo ngại về việc thiếu kế hoạch và tầm nhìn chiến lược để triển khai AI. 59% nhà lãnh đạo cũng bày tỏ lo ngại trong định lượng lợi ích năng suất của AI. Đây chính là rào cản lớn nhất khiến các doanh nghiệp chưa thể chuyển đổi từ giai đoạn thử nghiệm sang ứng dụng thực tế để tạo ra lợi nhuận.

Báo cáo của Microsoft và LinkedIn khuyến nghị, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nên xác định rõ vấn đề kinh doanh cần giải quyết, sau đó áp dụng AI một cách có chiến lược, đồng thời xây dựng văn hóa doanh nghiệp cởi mở với sự thay đổi và đầu tư vào đào tạo kỹ năng AI cho nhân viên.

Báo cáo cũng chỉ ra, chỉ 25% công ty có kế hoạch cung cấp các khoá đào tạo về AI tạo sinh (generative AI) trong năm nay, cho thấy vẫn còn nhiều cơ hội để cải thiện việc tiếp cận và đào tạo AI trong doanh nghiệp.