Tìm mã CK, công ty, tin tức
Facebook
Messenger
Twitter
Telegram
Copy link
Giới thiệu sách
Một câu chuyện bán hàng tuyệt hay sẽ thay đổi tất thảy. Nó khiến người mua gỡ bỏ hàng rào đề phòng. Nó giúp họ thư giãn. Nó chiếm được lý trí lẫn tình cảm của họ bằng cách lôi cuốn được trí tuệ và cảm xúc của họ.
Một câu chuyện hay xây dựng được uy tín và định vị bạn trong mắt người mua một cách chuẩn xác. Thay vì chỉ được coi là người chào hàng, một câu chuyện hấp dẫn sẽ giúp bạn trở thành một người tạo ra giá trị, người giải quyết vấn đề một cách chuyên nghiệp, và là nhà tư vấn mà bạn mong muốn trở thành.
Câu chuyện là vũ khí bán hàng quan trọng nhất của người bán hàng. Tuy nhiên rất nhiều nhân viên quản lý kinh doanh và nhân viên bán hàng thường kể chuyện rất dở. Rất dở! Các câu chuyện của họ nhàm chán, lộn xộn, thường vô nghĩa, và hầu hết luôn hướng về bản thân. Trên thực tế, như bạn sẽ đọc được trong Chương 1 của cuốn sách Nghệ thuật bán hàng bằng câu chuyện, nhiều câu chuyện thậm chí còn thiếu các thành phần quan trọng để có thể được xem là một “câu chuyện”.
Câu chuyện là vũ khí bán hàng quan trọng nhất của người bán hàng
Một câu chuyện bán hàng tuyệt hay sẽ thay đổi tất thảy. Nó khiến người mua gỡ bỏ hàng rào đề phòng. Nó giúp họ thư giãn. Nó chiếm được lý trí lẫn tình cảm của họ bằng cách lôi cuốn được trí tuệ và cảm xúc của họ. Một câu chuyện hay xây dựng được uy tín và định vị bạn trong mắt người mua một cách chuẩn xác. Thay vì chỉ được coi là một người chào hàng (bằng những kiến thức quý báu Smith đã đúc rút từ người làm nghề thu mua vật tư), một câu chuyện hấp dẫn sẽ giúp bạn trở thành một người tạo ra giá trị, người giải quyết vấn đề một cách chuyên nghiệp, và là nhà tư vấn mà bạn mong muốn trở thành.
Thậm chí, có lẽ còn quan trọng hơn, câu chuyện đầy sức mạnh của bạn cho phép người mua mở lòng và chia sẻ câu chuyện của chính họ. Chẳng gì có thể khích lệ khách hàng tiềm năng trả lời cho những câu hỏi mang tính chất thăm dò của bạn, tiết lộ vấn đề, nhu cầu, kết quả họ muốn, tâm tình, thất vọng, và những cơ hội hơn là năng lực kể được một câu chuyện liên quan, đúng cách và đúng lúc! Thường thường, chúng ta làm hỏng chuyện rất nhanh ở giai đoạn tìm hiểu, bởi lẽ người mua chưa sẵn sàng chia sẻ thông tin. Điển hình là sự thăm dò của bạn không hiệu quả vì chúng ta chưa “hâm nóng” được khách hàng tiềm năng, thiết lập lòng tín nhiệm, hay giành được quyền nêu lên những câu hỏi gợi mở mạnh - tất thảy những gì một câu chuyện tuyệt vời có thể thực hiện cho chúng ta.
Có gì trong cuốn sách: Nghệ thuật bán hàng bằng câu chuyện
Nghệ thuật bán hàng bằng câu chuyện thể hiện đúng hứa hẹn trong tiêu đề phụ của sách: Phương pháp gây chú ý, xây dựng niềm tin, và chốt được đơn hàng - bằng cách cho thấy các nhân viên bán hàng bỏ thật kể các câu chuyện xuyên suốt từng giai đoạn của quá trình bán hàng như thế nào. Riêng các câu chuyện chân thật về cách những người bán hàng triển khai các câu chuyện của mình trong lúc xây dựng mối quan hệ, thuyết trình, xử lý ý kiến phản bác, chốt đơn hàng, và chăm sóc khách hàng hậu mãi, đã đáng để độc giả bỏ tiền mua sách. Một trong những khía cạnh thú vị nhất của cuốn sách này là, ngoài việc mang tính giải trí cao và dễ đọc (vì chứa đầy những câu chuyện hấp dẫn!), nó còn giúp bạn áp dụng những nguyên tắc hữu ích này vào thực tế.
Hãy coi nó như sách bài tập: giữ một cây bút và cuốn sổ tiện dụng; tải các bảng mẫu về; xác định những chuyện kể bạn cần, và chế tác chúng thành những câu chuyện lôi cuốn có thể sử dụng. Tác giả đã thực hiện phần bài tập của ông, là phỏng vấn hàng trăm người, và ông ấy giành được quyền để yêu cầu bạn làm bài tập của bạn. Nếu bạn nghiêm túc muốn nâng cao hiệu suất trong vai trò một người truyền tải thông điệp, và mong muốn cải biến kết quả bán hàng của mình, thì Nghệ thuật bán hàng bằng câu chuyện là dành cho bạn.
Về tác giả Paul Smith
Paul Smith là một trong số những chuyên gia hàng đầu thế giới về nghệ thuật kể chuyện. Ông là một diễn giả nổi tiếng và nhà đào tạo về lãnh đạo và kỹ thuật kể chuyện trong bán hàng, cựu Giám đốc điều hành và cựu chiến binh 20 năm của The Procter & Gamble Company, tác giả bán chạy nhất của ba cuốn sách.
Danh sách chương
Chương 01 CÂU CHUYỆN BÁN HÀNG LÀ GÌ?
Chương 02 VÌ SAO CẦN KỂ NHỮNG CÂU CHUYỆN BÁN HÀNG?
PHẦN 01 NHỮNG CÂU CHUYỆN BÁN HÀNG BẠN CẦN VÀ NÊN KỂ CHÚNG VÀO LÚC NÀO
Chương 03 GIỚI THIỆU BẢN THÂN
Chương 04 CÁC CÂU CHUYỆN MÌNH KỂ MÌNH NGHE
Chương 05 KHIẾN NGƯỜI MUA KỂ CÂU CHUYỆN CỦA HỌ
Chương 06 TẠO DỰNG MỐI QUAN HỆ TỐT ĐẸP
Chương 07 BÀI CHÀO HÀNG CHÍNH
Chương 08 GIẢI QUYẾT Ý KIẾN PHẢN BÁC
Chương 09 CHỐT GIAO DỊCH
Chương 10 NGHỆ THUẬT KỂ CHUYỆN SAU GIAO DỊCH
PHẦN 02 CHẾ TÁC NHỮNG CÂU CHUYỆN BÁN HÀNG NHƯ THẾ NÀO
Chương 11 NHỮNG YẾU TỐ CỦA MỘT CÂU CHUYỆN TUYỆT VỜI
Chương 12 CHỌN ĐÚNG CÂU CHUYỆN ĐỂ KỂ
Chương 13 CẤU TRÚC CÂU CHUYỆN
Chương 14 MÓC CÂU
(CHUYỂN NHẬP VÀO)
Chương 15 BỐI CẢNH
Chương 16 THỬ THÁCH, XUNG ĐỘT, GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT THỬ THÁCH
Chương 17 BÀI HỌC VÀ HÀNH ĐỘNG (CHUYỂN THOÁT RA)
Chương 18 CẢM XÚC
Chương 19 BẤT NGỜ
Chương 20 THOẠI, CHI TIẾT, VÀ ĐỘ DÀI
Chương 21 TRÌNH BÀY
Chương 22 KỂ CHUYỆN VỚI SỐ LIỆU
Chương 23 NÓI NGOA
Chương 24 ĐI TÌM NHỮNG CÂU CHUYỆN XUẤT SẮC
Chương 25 TẬP KỂ VÀ LƯU TRỮ CÁC CÂU CHUYỆN CỦA BẠN
Chương 26 BẮT ĐẦU
Chia sẻ thông tin hữu ích