10/09/2021 Cập nhật ĐHCĐ 2024

Vì sao Interner vệ tinh của Elon Musk gây thất vọng tràn trề?

Hệ thống internet vệ tinh Starlink của SpaceX đã đi vào hoạt động tuy nhiên phản hồi của người dùng không mấy khả quan. Nhiều người cho biết tốc độ Internet của Starlink chậm hay chờ nhiều tháng nhưng vẫn không được sử dụng dịch vụ.

Mới đây, SpaceX đã giao 100.000 thiết bị internet vệ tinh của Starlink cho người dùng. 14 quốc gia đã có thể dùng thử dịch vụ internet từ vệ tinh Starlink, bao gồm Mỹ, Canada, Úc và một số nước khu vực châu Âu.

Tuy nhiên, người dùng ở nhiều nơi tỏ ra thất vọng về chất lượng Internet vệ tinh của Elon Musk. Họ phàn nàn về tốc độ của dịch vụ này chậm đi đáng kể trong giai đoạn dịch bệnh.

Không những thế, nhiều người cũng thắc mắc không biết đến bao giờ mới có thể trải nghiệm dù đã đặt cọc 100 USD vài tháng trước.

Trang web chính thức của dự án Starlink cho biết tốc độ dịch vụ đang ở mức 80 Mbps - 150 Mbps, độ trễ khoảng 30 ms.

Tuy nhiên, theo người dùng phản ánh, hiện đường truyền chỉ còn khoảng 60-70 Mbps, đôi khi mất kết nối trong thời gian dài, không thể tải được YouTube.

Tài khoản Macogapi chia sẻ trên Reddit rằng đã liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng và được giải thích rằng do có thêm nhiều người dùng mới nên tốc độ Internet vệ tinh bị chậm đi. Starlink đang cố gắng lắp đặt nhiều vệ tinh hơn trong năm nay để cải thiện tình hình.

Lúc này người sử dụng buộc phải kiên nhẫn vì "tình trạng chung, ai cũng bị như vậy". Corey Gordon, một người dùng khác tại Alberta (Canada), nói ông đã trả 129 CAD (103 USD) và được cung cấp dịch vụ, nhưng lại không thể làm việc với kết nối Internet chập chờn.

Tài khoản SeanRoach cho biết, đã đặt cọc 100 USD từ tháng 2 cho dịch vụ Starlink nhưng đến giờ vẫn chưa có tin tức nào từ công ty. Nửa năm trôi qua vẫn không biết khi nào mới có thể bắt đầu dùng dịch vụ. Sau nhiều lần liên lạc không thành, người này quyết định huỷ khoản cọc và đang chờ được hoàn tiền.

Rich Leshner, Phó chủ tịch bộ phận tư vấn của BryceTech, nói với Business Insider: "Không có gì ngạc nhiên khi khách hàng phải chờ đợi. Nhiều nguồn tin trong ngành cho biết họ đang gặp rắc rối về chuỗi cung ứng. Lịch trình phủ sóng Internet vệ tinh băng thông rộng và kiểm soát chất lượng kết nối cũng đang bị ảnh hưởng".

Chủ tịch SpaceX Gwynne Shotwell cũng thừa nhận sự thiếu hụt chip trên toàn cầu đã ảnh hưởng đến việc cung cấp các thiết bị đầu cuối cho người dùng Starlink.

Được biết, Việt Nam có thể là một trong số các quốc gia được trải nghiệm Internet vệ tinh Starlink vào năm sau. Nếu muốn triển khai dịch vụ Internet vệ tinh của Elon Musk, khách hàng cần trả tổng chi phí lên đến 600 USD (gần 14 triệu đồng), chưa tính thuế và phí vận chuyển thiết bị.