Bốn bước giải quyết vấn đề

Đọc cuốn sách này, bạn sẽ hiểu rõ:

- Các loại vấn đề: nguyên nhân của vấn đề; các bước hoàn chỉnh để giải quyết được một vấn đề; những yếu tố giúp giải quyết vấn đề thành công...

- 8 công cũ hỗ trợ cho việc giải quyết vấn đề hiệu quả: Lưu đồ, Biểu đồ Pareto, Biểu đồ xương cá,...

- Từng bước phát hiện và giải quyết vấn đề

Cuốn sách được viết với nội dung súc tích và nhiều ví dụ minh họa sinh động, giúp người đọc hiểu và ứng dụng một cách nhanh chóng vào công việc, kết quả là nâng cao hiệu suất lao động và có khả năng nhạy bén, linh hoạt khi phải đới mặt với các vấn đề trong cuộc sống.